Fives ECL recherche un
Technicien Support Informatique F/H pour venir renforcer ses équipes de
Ronchin (10 mn de Lille), en CDI.
Fives ECL, filiale du groupe Fives, avec plus
de 250 collaborateurs, est un des leaders mondiaux sur le marché des
équipements destinés à la production d'aluminium primaire et réalise
l'essentiel de son activité dans les alumineries. Son offre, qui comprend
une gamme étendue de produits et de services, s'étend de la conception et
la fabrication, à la logistique et l'installation sur site, pour
accompagner ses clients à chaque étape de leurs projets, et tout au long du
cycle de vie de leurs équipements.
Vous aussi, rejoignez-nous
pour faire aimer l'industrie !
Comme chez Fives, nous avons
toutes et tous notre rôle à jouer pour atteindre notre but commun, le vôtre
sera d'assurer le bon
fonctionnement du parc informatique et l'assistance aux utilisateurs du
site de Ronchin.
Vous assurerez le déploiement des postes de travail
en choisissant le matériel et
les logiciels en fonction des besoins utilisateurs, en déployant les
nouveaux équipements auprès des utilisateurs ains que l'accompagnement dans
leur utilisation.
Au quotidien, vous effectuerez
les opérations d'exploitation et d'administration des postes de travail
pour garantir un fonctionnement optimal du matériel et des logiciels. Pour
cela, vous serez le garant de nos outils de gestion du parc permettant
d'identifier et d'effectuer les opérations curatives et correctives sur les
équipements dont vous avez la responsabilité.
Vous répondrez aux
sollicitations des utilisateurs concernant l'utilisation des outils
informatiques en veillant à leur apporter une réponse pertinente et dans
les délais établis pour garantir un haut niveau de service. Vous aurez
également la charge de la rédaction des modes opératoires à destination des
utilisateurs. Vous sensibiliserez quotidiennement, et lors d'actions
spécifiques de communication, les utilisateurs aux bonnes pratiques
d'utilisation des outils informatiques et à la cybersécurité.
Vous serez également amené à
participer aux différents projets informatiques et à leur mise en place au
niveau de la société. Vous veillerez à continuellement améliorer la qualité
des solutions et des équipements mis à disposition ainsi qu'à la
cybersécurité.
Au sein du département
Informatique constitué de 8 collaborateurs, le Technicien Support
Informatique travaillera quotidiennement avec l'ensemble des utilisateurs
des systèmes d'information de Fives ECL, mais aussi avec notre équipe
d'experts applicatifs et systèmes et réseaux. En fonction du profil, le
Technicien Support Applicatif pourrait être amené à effectuer du support
utilisateur en anglais auprès des utilisateurs de nos 4 Front Office dans
le monde (Canada, Emirats Arabes Unis, Afrique du sud et Australie)
Si c'est vous, rejoignez-nous
!
Nous recherchons une personne
issue d'un diplôme Bac+2/+3 en informatique avec une première expérience
significative en tant que Technicien Support Informatique.
Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Linux et
Windows, les logiciels de bureautique Office et Microsoft 365, les réseaux
et les outils de gestion du parc et des utilisateurs (GLPI, MDT, GPO,
Scripts, Active Directory…)
Vous êtes à l'aise avec la
priorisation de vos activités et souhaitez aider quotidiennement les
utilisateurs sur les différents applicatifs et équipements mis à
disposition.
On dit de vous que vous êtes
curieux, persévérant et organisé, que vous avez le sens du service client,
vous êtes autonome, nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le
monde à vos côtés !
Pourquoi nous rejoindre ?
En rejoignant Fives, vous
intégrerez un groupe international qui vous donnera accès à de multiples
opportunités d'évolution et de mobilité, et ce, dans de nombreux domaines.
Nous vous offrirons toute la
place pour apprendre, grandir et vous épanouir, sur le plan professionnel,
notamment grâce à nos programmes d'intégration et d'accompagnement, mais
également sur le plan personnel. Vous pourrez bénéficier de nombreux autres
avantages (mutuelle, restaurant d'entreprise, prime vacances, indemnités de
transport ou remboursement de 75 % des abonnements de transport,
télétravail possible, 9 jours RTT en 2024 + 1 jour Lundi de Braderie et 1
jour Lundi de Saint-Eloi, ambiance de travail conviviale et stimulante,
cadre de travail agréable,…).
Alors, rejoignez l'industrie
qu'on aime !
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