Gestionnaire en assurances emprunteur (h/f)

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire en assurances Emprunteur (H/F) 1. Gestion administrative des dossiers\n - S'assurer de la conformité des documents transmis par les assurés.\n - Analyser les pièces justificatives et vérifier leur complétude.\n - Évaluer la situation afin de prendre les décisions de prise en charge ou de refus des sinistres, conformément aux garanties du contrat.\n2. Suivi des positions CNP\n - Décider du maintien ou du changement de position CNP pour le traitement des dossiers de prestation.\n - Argumenter les décisions dans les outils internes.\n3. Communication et relation assurés/partenaires\n - Traiter les mails entrants et répondre à l'ensemble des interlocuteurs : assurés, partenaires, organismes externes.\n - Assurer les réponses via tous les canaux de communication mis à disposition (mail, courrier, outils internes?).\n - Pouvoir expliquer par téléphone aux assurés la constitution complète de leur dossier.\n4. Qualité et respect des procédures\n - Garantir un traitement conforme aux procédures et délais.\n - Participer à la qualité globale du service en apportant rigueur, implication et professionnalisme.\n Compétences techniques\n - Connaissances en assurance emprunteur appréciées mais non indispensables (formation assurée).\n - Excellente compréhension des documents administratifs et médicaux.\n - Maîtrise des outils informatiques (bureautique, outils internes).\n - Très bonne expression écrite.\nSavoir?être\n - Rigueur, sens de l'organisation.\n - Capacité d'analyse et de décision.\n - Bon relationnel, pédagogie et sens du service.\n - Motivation forte et engagement sur la durée.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap