Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…
Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.
Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.
Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs uvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
Contexte
Keolis est un acteur majeur de la mobilité Alsacienne et compte sur l'engagement quotidien de 560 collaborateurs, qui à bord de nos 419 véhicules, assurent votre transport, que vous soyez écolier, usager d'une ligne régulière urbaine ou interurbaine, vacancier... ou joueur de football professionnel
Au sein d'une structure dynamique, notre équipe commerciale a pour but de pouvoir générer de l'activité occasionnelle qu'il s'agisse de services à destination d'entreprise, d'associations / clubs, d'école ou de prestations de tourisme.
Vos principales Missions :
A ce poste, vous aurez en charge :
Accueil téléphonique et physique de la clientèle
Rendez-vous physique chez les clients et prospects, en binôme avec le commercial
Gestion des devis : prise en compte des demandes des clients, chiffrage, saisie, envoi aux clients/prospects et validation finale
Relance clients/prospects après envoi d'offres commerciales
Suivi de la relation client (publics et privés)
Gestion des boites mails génériques et des réclamations, traitement du courrier et des messages
Réalisation de tâches administratives diversifiées
Missions de prospection (création de bases de données, mailing/prospection téléphonique voire physique)
Création de flyers publicitaires
Le poste est basé à Molsheim.
Des déplacements réguliers sur nos différents sites (Illkirch Graffenstaden et Soufflenheim) sont à prévoir.
Profil
Vous préparez une formation de niveau bac +2, idéalement au sein d'un cursus commercial.
Une première expérience dans le domaine du transport serait un plus.
Vous avez des connaissances sur les techniques commerciales et vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques (Excel, Word).
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un très bon relationnel client et d'une bonne capacité rédactionnelle.
Votre esprit d'initiative, de service client et votre capacité à travailler en équipe vous permettra de mener à bien vos missions.
Ce que nous avons à offrir
13ème mois au bout d'un an d'ancienneté
Prime de vacances
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et
environnementaux
à travers :
Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d'énergie...)
Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)
Prêt(e) à monter à bord ?
Envoyez-nous votre candidature et venez apprendre le métier au sein d'une équipe qui a hâte de vous transmettre son savoir-faire !
Toute personne postulant sur ce poste pourra faire l'objet d'une enquête administrative, conformément aux articles L.114-2 et R.114-8 I du Code de la sécurité intérieure
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