Assistant administration des ventes (h/f)

À propos de la mission

Interface entre le client final, les revendeurs, le service support « Hotline » et la Direction du SAV de l'entreprise, l'assistant(e) administratif(ve) assure le traitement administratif des retours clients des différents secteurs d'activité produits.
PRINCIPALES ACTIVITES
Traitement des dossiers SAV ;
Assurer le suivi dossiers (devis, relances, litiges, ruptures de stock) ;
Gestion des mails et messages via Teams ;
Gestion des Avoirs

COMPETENCES ET QUALITES

L'assistant(e) administratif(ve) doit avoir une très bonne connaissance de son entreprise, son activité et son environnement. Il doit également :
o maîtriser les outils informatiques (internet, messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel de gestion sav.),
Être à l'aise avec le maniement des colis, en particulier pour la gestion des Avoirs.
Rigoureux, organisé et réactif, l'assistant(e) commercial(e) a un sens aigu du service et du contact (multiples interlocuteurs).

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 15,00 EUR par heure
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 18,15EUR
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationticket restaurant
remboursement transport 50%

Profil recherché

- Assurer le traitement des appels entrants et sortants
- Gérer la saisie et le suivi des commandes clients
- Coordonner la logistique des livraisons avec les transporteurs
- Traiter et résoudre les litiges et réclamations clients
- Effectuer le reporting et l'analyse des statistiques de ventes
- Utiliser des logiciels de gestion pour améliorer l'efficacité des opérations

- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

Certificats requis

- Aucun certificat requis