Alternance - revenue ops : optimisation des opérations et des outils (h/f)

Nous recrutons une personne en alternance pour remplacer notre super alternant Vivien ! Chaque mois, ce sont des centaines de prestations qui sont réalisées, entre les formations, les ateliers, les inter-organisations ou le grand public. Ce sont aussi des centaines de rendez-vous client, et des milliers de contacts gérés. Le rôle de l’équipe, composée de François (directeur général), Jimmy (responsable des projets systèmes) et Aya (assistante comptable et administrative) est de faciliter le travail des équipes marketing et commerciale, ainsi que de garantir le bon déroulement des prestations. Nous avons 2 types de missions : De la gestion quotidienne de tout ce volume d’activité, avec des dimensions logistiques (planifier, gérer des inscrits, suivre, anticiper…), administratives (facturer…) et relationnelles (accompagner les parties prenantes : animateurs, formateurs, clients, participants…). De l’amélioration de notre efficacité et de notre qualité de service : rendre nos process plus efficaces, améliorer nos outils de suivi, faciliter la communication aux parties prenantes… Ton rôle dans l’équipe sera de contribuer à des projets ambitieux d’optimisation des outils existants ou de mise en place de nouveaux outils. Pour cela, tu devras : Comprendre les enjeux en étant à l’écoute des équipes et en réalisant des analyses techniques - par ex : quelles sont les étapes de vente qui sont les moins performantes, qu’est-ce qui bloque ? Comment faire en sorte que le taux d’annulation d’inscription à des ateliers inter-organisation soit divisé par 2 ? Concevoir et développer des solutions techniques : Analyse de données, création de dashboards, implémentation de nouvelles fonctionnalités dans nos outils de gestion (Hubspot, Eventbrite…), automatisations, création de tableaux de bord…. Outils que tu utiliseras au quotidien : Hubspot, Notion, Slack, Eventbrite, Google Workspace Ce que ce poste peut t’apporter De l’expérience dans la résolution de problématiques opérationnelles avec une certaine diversité de sujets et de projets Développer tes compétences d’analyse, d’organisation, de gestion de projet, de communication Apprendre à utiliser des outils comme Hubspot et Eventbrite avec une certaine profondeur d’usage et une maîtrise technique approfondie Tu seras au coeur des activités du projet et interagiras avec toutes les équipes de l’entreprise : commercial, marketing, produit…, ce qui te donnera un regard transverse et une vision d’ensemble de l’activité et du fonctionnement d’une entreprise Plus généralement, 2tonnes est une porte d’entrée dans le monde professionnel engagé, qui peut t’ouvrir des portes pour la suite Modalités Où : Paris 20ème Contrat : alternance Rythme : 2 semaine - 1 semaine ou 3 semaines - 1 semaine Rémunération : conformément aux grilles légales (âge, niveau de diplôme) Date : 17 aout Durée : 1 an Télétravail ponctuel autorisé