Chef de projet marketing automation/fidélité et triggers h/f

Chef de projet marketing automation/fidélité et triggers H/F


Présentation de l'entreprise

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs, reconnus pour leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York), ainsi que son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, le Printemps, riche d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, innove constamment et relève de nouveaux défis, incarnant le renouveau permanent du printemps.


Responsabilités principales

1. Définir et mettre en œuvre les campagnes triggers et cycles de vie sur la France et à l’international.
2. Développer le revenu des campagnes triggers par la mise en place de campagnes innovantes et personnalisées.
3. Analyser les performances des campagnes et suivre les ventes et le trafic issus du CRM.
4. Piloter l’animation du programme de fidélité, incluant campagnes CRM multicanales, PLV, merchandising, etc.
5. Suivre la performance à l’aide de KPI5, et optimiser le programme avec de nouveaux avantages, fonctionnalités et déploiements internationaux.

- Mettre en place des campagnes de recrutement de nouveaux adhérents au programme de fidélité.

- Réaliser des benchmarks et effectuer une veille concurrentielle.


Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac+5 en marketing, communication ou digital. Curieux(se), rigoureux(se) et créatif(ve), vous avez un bon sens de l’analyse et aimez innover.

Vous maîtrisez les environnements CRM et les outils de marketing automation (Push Notification, Wallet, SMS, etc.), ainsi que des bases en HTML, Excel et Photoshop.

Doté(e) d’une forte sensibilité marketing et d’un excellent sens de la relation client, vous adhérez à une culture du Test & Learn et êtes passionné(e) par la fidélisation et la personnalisation de l’expérience client.

Référence: 2025-5605

Date de parution: 21/05/2025

Lieu: Paris (75) - Printemps Haussmann ou Siège

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