Descriptif du poste
Rejoignez une équipe d'experts en évolution du monde du travail chez Ipsos BVA Ex!
Leader sur son marché en France, Ipsos BVA EX (Employee eXperience) est spécialisé dans la réalisation d’études et l’accompagnement des Dirigeants et DRH sur des problématiques liées aux Ressources Humaines. L’engagement des salariés, la culture d’entreprise, les pratiques managériales, la communication interne sont des exemples de sujets sur lesquels nous intervenons auprès de nos clients, grandes entreprises françaises et internationales (CAC 40 ou autre) ou organisations publiques, et nous les accompagnons dans la définition des plans d’action et la mobilisation du management.
Qui sommes-nous?
Nous sommes près d’une 40taine d’experts et consultants, curieux et passionnés par le monde du travail et ses évolutions.
Nous contribuons par nos solutions et expertises RH à favoriser le dialogue, l’écoute des salariés et la mise en action des collectifs managériaux pour améliorer l’expérience au travail, accompagner les organisations dans leurs stratégies et une transformation durable.
Nous cherchons à renforcer nos compétences et recrutons un Directeur de Clientèle (H/F/NB) pour rejoindre notre équipe.
Vos missions :
* Développement commercial :
o Développer et élargir un portefeuille de clients existants.
o Contribuer activement à l’acquisition de nouveaux comptes (prospection, veille, RDV client, rédaction de propositions commerciales).
o Proposer et formaliser de nouvelles offres, en lien avec le Codir
* Gestion des relations clients :
o Gérer les relations à des niveaux stratégiques (DRH, CODIR, COM), y compris sur des grands comptes.
o Assurer la satisfaction de nos clients en étant leur principal point de contact.
o Suivre la contractualisation et le budget.
* Conception et supervision des projets :
o Encadrer l’équipe projet et superviser la réalisation des projets.
o Garantir la qualité et la pertinence des dispositifs élaborés pour les clients, avec le soutien des équipes opérationnelles.
* Conseil/ accompagnement:
o Analyse des résultats et présentations clients (français/anglais).
o Mise en action des résultats (promotion / conception et animation d’ateliers) (français/anglais).
* Management et leadership :
o Développer les compétences des équipes pour assurer leur progression professionnelle.
o Développer et nourrir l’expertise (points de vue).
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