Operateur installation desserte aide usager

Informations générales Organisme de rattachement Service du commissariat des armées (SCA) Référence DEF_21-00055762 Date de début de diffusion 08/12/2025 Date de parution 09/12/2025 Date de fin de diffusion 15/04/2026 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Numérique - Administratrice / Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms Statut du poste Vacant Intitulé du poste OPERATEUR INSTALLATION DESSERTE AIDE USAGER Descriptif de l'employeur Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Descriptif du service Le groupement de soutien commissariat de Marseille (GSC MRS) est un établissement du Service du commissariat des Armées (SCA) qui assure des missions d'administration générale et de soutien commun de façon mutualisée au profit des organismes rattachés du ministère des armées. Les activités de soutien s'appliquent à 6000 personnes appartenant à 60 formations. Le GSC MRS comporte trois divisions et trois pôles du commissariat. Au sein de la division organique, l'adjoint au correspondant systèmes d'information et de communication (CORSIC) prépare et accompagne l'action des techniciens locaux ou à distance. Son implication dans le soutien des services SIC de sa formation est un gage essentiel d'optimisation des interventions et de satisfaction partagée. Ses connaissances des outils bureautiques lui permettront de comprendre l'utilisation des logiciels métiers utilisés dans un groupement de soutien. Son aisance relationnelle permettra d'optimiser la communication vers les utilisateurs et la satisfaction de leurs besoins. Intégré dans l'équipe SIC de l'unité, il a la connaissance du parc SIC, il aide les utilisateurs, il gère les demandes et incidents SIC, il effectue la mise à jour des dossiers, il apporte un conseil SIC au chef de groupement et il se positionne comme interlocuteur privilégié en l'unité et le détachement SIC de proximité. Description du poste Appuyer le pilotage des différents SI (maintenance, déblocages, assistance usager). Inventorier le parc matériel SIC Réaliser le partage des ressources de stockage Coordonner les actions avec le CIRISI Rédiger les fiches d'expression des besoins SIC S'informer de l'offre du catalogue DIRISI Assurer l'approbation des demandes APSI - constater les services faits Signaler si nécessaire des incidents SIC Assurer les mises en réforme Participer à la mise à jour du dossier de site Conditions particulières d'exercice Permis B nécessaire pour déplacements sur différents sites Descriptif du profil recherché Connaissance de l'environnement SIC au sein du MINARM. Compétences certaines en maintenance informatique. Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires ITM : 7000€, 3 ans poste situé dans le 7° arrondissement - parking et restauration sur place - lignes de bus et accès autoroutes à proximité Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Provence-Alpes-Côte-D'Azur, Bouches du Rhône (13) Géolocalisation du poste 111 AVENUE DE LA CORSE 13007 MARSEILLE 07 Lieu d'affectation (sans géolocalisation) 111 AVENUE DE LA CORSE 13007 MARSEILLE 07 Critères candidat Niveau d'expérience min. requis Confirmé Compétences attendues - ADAPTATION A SON INTERLOCUTEUR - REGLES, PROTOCOLES ET PROCEDURES D'UN DOMAINE - MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE D'UN SYSTEME D'INFORMATION - ACCOMPAGNEMENT DE L'UTILISATEUR DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION - REGLEMENTATION DANS LE DOMAINE DE LA GESTION LOGISTIQUE DES BIENS DU MINISTERE DES ARMEES - DIAGNOSTIC SUITE A UN INCIDENT - RESPECT DES REGLES ELEMENTAIRES D'HYGIENE CYBERNETIQUE - EXPLOITATION D'UN SYSTEME DE MESSAGERIE - MAINTIEN EN CONDITION OPERATIONNELLE D'UN SYSTEME D'INFORMATION Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 01/12/2025 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) karim.hamache@intradef.gouv.fr Contact 1 josephine.mariel@intradef.gouv.fr Contact 2 karim.hamache@intradef.gouv.fr