Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) h/f

Rattaché.e au service Client / ADV, vous contribuez au bon fonctionnement de l’activité administrative et commerciale, dans le respect des procédures internes.

Commandes – Prêts – Dépôt

· Prendre les commandes des clients, les saisir, contrôler les saisies

· Procéder à la facturation des clients, contrôler les factures, réaliser les avoirs, classer les factures

· Enregistrer les factures de Crédit

· Gérer le suivi des crédits d’implants et de prothèses

· Assurer le suivi et des prêts et des dépôts

· Créer les nouveaux clients sous logiciel informatique (SAGE + CRM)

· Prendre en charge les échanges et traiter les retours

· Suivre les livraisons transporteur

· Gérer les reliquats (se renseigner sur les délais, prévenir le client, trouver une solution de remplacement le cas échéant)

Assistanat commercial

· Prendre en charge les appels des clients

· Envoyer les courriers, la documentation, les devis, les tarifs

· Mettre à jour les infos clients sous le CRM

Autres missions

· Le cas échéant l’Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) participe à la gestion des incidents / dysfonctionnements et vigilance produits selon la matrice de compétence.

(Liste non exhaustive destinée à établir la teneur du poste qui peut être amené à évoluer et s’adapter en fonction de l’évolution des besoins)

Aptitudes requises

Niveau d’étude/diplôme souhaité :

- Niveau Bac ou plus,

Savoir-faire :

- Aisance téléphonique et sens du service client

- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques

- Connaissance du logiciel Sage

- Maîtrise des techniques de communication

- Maîtrise des techniques de gestion administrative

- La connaissance de la réglementation des marchés publics est un plus

Savoir-être :

- Rigueur et sens de l’organisation

- Autonomie et polyvalence

- Respect des délais

- Bon relationnel et qualités rédactionnelles

Rémunération: Fixe mensuel 27K – 28K + Prime Qualité + titres restaurant + mutuelle 100% employeur + prévoyance + participation aux bénéfices + accès Comité d’Entreprise + RTT + Chèques vacances

Intéressé(e) par ce poste ? Merci de nous envoyer lettre de motivation + CV par mail

Référence : #ADV032026

Dans le cadre de l’égalité des chances nous vous confirmons que ce poste est accessible aux travailleurs en situation de handicap.