Opérateur / opératrice centre d'appels

NOUS RECRUTONS ! OPÉRATEUR / OPÉRATRICE CENTRE D'APPELS (H/F)

📍 Lezoux (63190)


Spécialiste de la distribution de pièces détachées automobiles,

Alliance Centre Auvergne accompagne au quotidien les professionnels de l’automobile grâce au réseau DISTRIGO et un savoir‑faire reconnu.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) opérateur(trice) Call‑Center pour renforcer nos équipes.


🎧 VOS MISSIONS

* Répondre aux appels entrants de nos clients professionnels
* Conseiller et orienter les clients sur les produits et services adaptés
* Enregistrer, suivre et traiter les commandes
* Assurer un service client de qualité et le suivi des dossiers
* Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

👤 PROFIL RECHERCHÉ

* Excellent sens du relationnel et du service client
* À l’aise au téléphone et avec les outils informatiques
* Rigueur, dynamisme et esprit d’équipe
* Une première expérience en call‑center ou en relation client est un atout
* Connaissance automobiles nécessaire


🤝 CE QUE NOUS OFFRONS

* Une équipe accompagnante et à taille humaine
* Une formation complète à nos produits et outils
* Un environnement de travail collaboratif, stable et bienveillant


📩 Envoyez votre CV à : julien.cordier@acapr.fr