Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un acteur en pleine croissance spécialisé dans l'édition et l'installation de solutions digitales pour les commerces de proximité (bornes de commande, menus dynamiques, applications de commande), un(e) Technicien(ne) Systèmes, Réseaux Support en alternance. Rejoins une entreprise à taille humaine qui modernise le point de vente grâce à la technologie ! Missions : Rattaché(e) au Responsable Technique, tu interviendras sur la mise en place, la maintenance et le support de nos solutions logicielles et matérielles auprès des clients (commerces, restaurateurs, points de vente). Tes missions seront les suivantes : Installation et mise en service Préparer, configurer et installer nos bornes de commande et écrans d'affichage dynamiques sur site client. Assurer la connexion et la configuration réseau (Wi-Fi, routeurs, périphériques). Effectuer les tests de bon fonctionnement avant livraison. Support technique et assistance utilisateur Fournir une assistance technique de niveau 1 et 2 sur nos logiciels de gestion et de commande. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels à distance ou sur site. Former les utilisateurs à l'utilisation des outils installés. Maintenance et suivi technique Participer à la maintenance préventive et corrective du matériel déployé. Effectuer les mises à jour logicielles et le suivi des interventions techniques. Documenter les procédures et incidents dans l'outil de suivi interne. Déplacements et installation clients Intervenir sur le terrain pour l'installation et le dépannage des bornes. Assurer un reporting régulier des interventions au responsable technique. Profil : Étudiant(e) en formation Bac à Bac2 dans le domaine informatique, réseaux ou support technique. Bonnes connaissances de base en réseaux, systèmes Windows, configuration Wi-Fi et matériel informatique. Tu es manuel(le), réactif(ve) et apprécies le contact client. Tu disposes du permis B pour assurer les installations sur site. Tu es rigoureux(se), curieux(se) et à l'aise avec les outils numériques. Localisation : Bobigny (93) – Île-de-France Déplacements : fréquents en région parisienne Durée : 12 à 24 mois Type de contrat : Alternance Rémunération : Selon âge et niveau d'études Formation : 100 % en ligne avec l'ISCOD Tu veux rejoindre une entreprise en pleine expansion, où ton rôle sera essentiel pour la satisfaction client et la réussite des installations ? Postule dès maintenant et participe à la digitalisation des commerces de proximité !
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