Le Golf de Digne est actuellement à la recherche de 2 postes de réceptionniste de Golf pour intégrer son équipe en CDI avec 3 mois de période d'essai renouvelable 1 fois.
Les jours de travail sont variables d'une semaine à l'autre en fonction des besoins de l'établissement, travail le week-end.
Les horaires sont: soit de12h à 20h, soit tôt le matin soit tôt l'après-midi à définir avec l'employeur
LES MISSIONS :
Vous avez une excellente maîtrise de l'informatique, ainsi qu'une aisance dans la gestion de la relation clientèle.
Assurer l'accueil physique et téléphonique des membres et des visiteurs.
Gérer les réservations des départs sur le parcours de golf et de l'hôtel.
Entretien de son poste de travail.
Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des dossiers des membres, la rédaction de courriers, etc.
Maintenir un haut niveau de service client en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
Contribuer à la promotion des activités et événements du Golf et de l'hôtel.
Fortes compétences en communication écrite et orale.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés selon les besoins de l'établissement.
Une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le domaine du service à la clientèle serait un atout.
Maitrise au moins une langue étrangère : anglais, espagnol, italien, néerlandais...
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Experience: 6 Mois
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Maitrise des outils informatique,Maitrise d'une langue étrangère
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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