Opérateur/opératrice de standard téléphonique

Informations générales Organisme de rattachement Préfecture du Lot Référence MINT_BA046ATC-111656 Date de début de diffusion 28/10/2025 Date de parution 17/11/2025 Date limite de candidature 31/12/2025 Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Relation à l'usager - Standardiste Statut du poste Vacant Intitulé du poste Opérateur/opératrice de standard téléphonique Description du poste Groupe RIFSEEP : 2 Emploi type : FPUSA007 Vos activités principales - Assurer un accueil téléphonique courtois et efficace - Réceptionner les appels, les acheminer vers les services compétents dans le respect des consignes, renseigner les correspondants téléphoniques - Participer aux liaisons gouvernementales dans le cadre de gestion de crises et des consignes - Maintenir à jour la documentation de travail - Établir les statistiques relatives à la téléphonie fixe - Missions d’appui au service SIC Votre environnement professionnel Activités du service : Le service des systèmes d’information et de communication est en charge d’assurer l’opérationnalité des systèmes de la préfecture, des sous-préfectures et des DDI Composition et effectifs du service : 2A, 4B, 1C Liaisons hiérarchiques : Le chef du service SIC Liaisons fonctionnelles : Les usagers, les services déconcentrés, les élus, les directions et services de la préfecture et des sous-préfectures, les DDI, la DINUM, la DSISC du SGAMI, la DSIC et les DSI des différents ministères. Conditions particulières d'exercice Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions Horaires cycliques, astreintes, permanence téléphonique opérationnelle dans le cadre d’évènements particuliers, grandes discrétion et disponibilité Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques : Connaître l'environnement professionnel : Niveau maîtrise à acquérir Avoir des compétences en informatique - bureautique : Niveau pratique à acquérir Savoir-faire : Savoir analyser : Niveau initié requis Savoir travailler en équipe : Niveau pratique requis Savoir-être : Savoir accueillir : Niveau pratique requis Savoir s'exprimer oralement : Niveau pratique requis Savoir s'adapter : Niveau pratique à acquérir Durée attendue sur le poste : 2 ans Temps plein Oui Informations complémentaires Informations complémentaires Qui contacter ? Le chef du service SIC Laurent BERHAULT : laurent.berhault@lot.gouv.fr / 05 65 23 11 65 La Directrice du SGCD Fanny EGEA : fanny.egea@lot.gouv.fr / 05 65 23 10 04 Formulaires de demande de mobilité/recrutement disponible Personnels du ministère de l'Intérieur : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx Personnels externes : https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx Fondement juridique du recrutement 2° de l’article L332-2 Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Occitanie, Lot (46) Géolocalisation du poste Préfecture du Lot – Place Chapou - 46000 CAHORS Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Préfecture du Lot Date de vacance de l'emploi 01/01/2026 Contact 1 laurent.berhault@lot.gouv.fr