RESPONSABILITÉS :
Appuyer le responsable des activités du service solutions numériques sur la gestion du service:
• Assurer l'accueil téléphonique niveau AA solutions numériques
• Gérer le suivi des commandes des offres Mes p@rcelles et des solutions associées sur le Maine et Loire
• Gérer en lien avec les responsables de gamme ferti la remontée des indicateurs PAR
• Appui ponctuel au développement commercial des produits du service solution numérique
Assistanat des activités commerciales :
• Gérer les relations téléphoniques avec les clients
• Orienter toute demande vers les personnes compétentes
• Connaitre l'offre des activités des domaines de compétences de la chambre d'agriculture, pour pouvoir donner un premier niveau de réponse
• Suivre les plans d'actions commerciaux opérationnels
• Suivi des activités commerciales des conseillers
• Gérer le suivi des conseillers
• saisir les fiches clients et prospects, assurer la prise de rendez-vous
• mettre à jour le programme de visites et les fiches contact dans l'agenda
• veiller à la réalisation des actions
• éditer les programmes de relances clients
• Participer à l'organisation des réunions commerciales- marketing et en assurer le secrétariat
• Gestion commerciale
• Réaliser le suivi de la prestation client
• Réaliser des ventes, par téléphone, sur des prestations standards
• Assurer la gestion du tableau de bord commercial
• Collaborer à l'organisation des manifestations commerciales et y participer
• Gestion marketing
• Participer à la construction des fiches produits et techniques
• Construire les cibles clients, en fonction des opérations commerciales, via la base de données clients
• Contribuer à la création, à la mise à jour des actions marketing, et à en mesurer les retours sur investissement
• Conditions d'emploi :
· CDD (1.5 mois) temps plein – 37h45 par semaine - remplacement
· Rémunération selon profil, expérience et selon notre accord collectif (y compris versement d'un 13ème mois).
· Vous bénéficiez d'une vraie souplesse d'organisation dans votre travail grâce à :
o 16 jours de RTT + 6 jours de congés supplémentaires (pour une année complète et selon les conditions de notre accord).
o 45 jours de travail à distance, selon les conditions de notre accord collectif.
Ce qui vous permettra par ailleurs d'allier aisément vie professionnelle et vie personnelle.
· Autres avantages (selon accord entreprise) : mutuelle nationale de réseau, prévoyance, participation à l'abonnement aux transports en commun, amicale du personnel...
PROFIL RECHERCHÉ :
SAVOIRS GENERAUX
• avoir une vision globale de son domaine d'activités
• connaitre les particularités techniques du domaine commercial et marketing
• connaitre les offres d'accompagnement de son service et, plus globalement, celles de la chambre d'agriculture
SAVOIRS TECHNIQUES / PROCEDURAUX
• maîtriser les outils bureautiques, et particulièrement excel et powerpoint
• maitriser la base de données clients.. savoir décliner un argumentaire clients
• appliquer et veiller au respect de la démarche qualité des services (DQS)
SAVOIRS COMPORTEMENTAUX
• avoir une bonne aisance relationnelle, notamment en accueil et vente par téléphone
• avoir des capacités d'animation.. posséder une forte capacité d'écoute
• anticiper et apprécier la charge de travail pour la planifier et l'organiser
• savoir s'adapter à des interlocuteurs et des situations variés
• avoir le sens du service clients
faire preuve de rigueur et de curiosité
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