Conseiller relations entreprises (h/f)

Dans un environnement règlementaire en constante évolution, PÔLE SANTÉ TRAVAIL, 1er Service de Prévention et de Santé au Travail des Hauts de France, s'attache à développer de nouvelles approches avec un objectif unique : proposer aux adhérents une offre de service toujours plus adaptée aux besoins santé travail des employeurs et de leurs salariés.

Au sein de la Direction Opérationnelle, sous la responsabilité de la Responsable Relations Clients, le conseiller des relations entreprises a pour mission la gestion de son portefeuille d'entreprises réparties sur un ou des secteurs définis : relations, partenariats et suivi administratif des entreprises.
1.Assurer les visites extérieures adhérents :
Présenter et promouvoir l'offre de services,
Établir et formaliser le 1er contact lors d'une adhésion,
Accompagner l'adhérent sur l'outil portail,
Assurer les rendez-vous,
Avoir un rôle actif dans le traitement des réclamations adhérents et assurer les RDV au besoin.
2. Assurer le suivi administratif du portefeuille :
Gérer les adhésions, gérer le back office relation adhérents, assurer la Hotline
3. Assurer le reporting des besoins, attentes des adhérents
4. Remonter les attentes et demandes des adhérents aux différents services concernés :
Assurer des permanences sur les différents secteurs définis dans les centres de PÔLE SANTÉ TRAVAIL
Organiser, en lien avec le service communication, les actions de communication adhérents (petit déjeuner, réunion d'information, salons, congrès, forums, ...).
5. Évaluer les outils informatiques mis à disposition des entreprises adhérentes, remonter les attentes et veiller à l'opérationnalité des outils.

Vos plus :
Formation :Bac +2 à Bac + 3 avec Expérience souhaitée dans une fonction commerciale, type Chargé de clientèle, ou Chef de secteur dans une entreprise de service. La connaissance du milieu médical est un plus. Qualités requises :
Sens du service, Orientation client, Esprit de synthèse, Esprit d'équipe. Capacité d'adaptation à son interlocuteur et à son environnement.
Compétences techniques : Outils bureautiques, particulièrement Excel, et outils informatiques métiers
Nos plus : Travailler chez PÔLE SANTÉ TRAVAIL, c'est bénéficier d'un cadre de travail agréable et de nombreux avantages : Semaine de 4,5 jours, accès à la formation continue, prise en charge d'une partie des frais de transport en commun, carte restaurant, mutuelle avantageuse, avantages CSE,...Nous favorisons également l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle de nos collaborateurs : télétravail, places en crèche,....Vous souhaitez intégrer une équipe pluridisciplinaire et contribuer à la culture de prévention en entreprise ? Rejoignez-nous !