Hop! technicien systèmes distribués en alternance (f/h) bouguenais (44) f/h

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.

Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2026-24115

Description du poste

Intitulé du poste

HOP! Technicien Systèmes Distribués en Alternance (F/H) - Bouguenais (44) F/H

Métier

Systèmes d'informations - Infrastructures & Production informatique

Présentation du contexte

HOP!, compagnie aérienne filiale du Groupe Air France, recherche un/une Technicien(ne) Systèmes Distribués en Alternance (F/H) basé(e) dans la zone aéroportuaire de Bouguenais (44) à partir de septembre 2026.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le/la Technicien(ne) Systèmes Distribués en alternance assure la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des outils informatiques sur son périmètre, tout en garantissant un support efficace aux utilisateurs. Pour cela, il/elle déploie et maintient les équipements informatiques, résout les incidents de premier niveau, et veille en permanence à la performance et à la sûreté des systèmes. Il participe activement aux projets techniques, à l'administration des systèmes en production et contribue à l'amélioration continue des outils et des processus, afin d'optimiser l'efficacité et la qualité du service rendu aux utilisateurs et à l'entreprise.

Description de la mission

Vos principales missions seront de :
1. Répondre aux différentes demandes : Installation, support, maintenance
Assurer le déploiement et la maintenance des systèmes distribués sur son site et/ou périmètre d'affectation,
Participer à la gestion des configurations et à la préconisation d'évolutions,
Participer au suivi des dossiers de demande de support des utilisateurs,
Participer au déploiement et aux interventions sur les composants réseaux locaux à la demande,
Participer au support distant des Personnels Navigants (PN) : HOPPAD / Habile / HOPBOX / Hopteam / Messagerie.
2. Participer aux missions d'administration, exploitation
Analyser et diagnostiquer les incidents (plantages, perf, ...) d'exploitation,
Participer à la surveillance du bon fonctionnement, de la performance et de sécurité des systèmes et applications en production.
3. Assurer la qualité, sécurité, continuité de service
Participer au contrôle du bon fonctionnement des équipements mis à disposition des utilisateurs, sur les aspects qualité, continuité de service, performance ; le cas échéant, rendre compte des améliorations possibles,
Assurer un rôle de conseil et d'assistance technique,
Participer au contrôle de la sécurité des systèmes déployés,
Rédiger et appliquer les procédures d'exploitation,
Participer à la veille technologique,
Reporter et échanger de manière permanente avec l'équipe DSI HOP!.
4. Participer à la mise en place de nouveaux dispositifs de sécurité de notre infrastructure

Profil recherché

Vous recherchez un bac+2 en informatique, vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre intérêt pour les environnements informatiques et digitaux
Vos bonnes capacités rédactionnelles et votre aisance à l'oral
Votre curiosité technique et votre envie d'apprendre
Votre rigueur et votre sens du service
Langues :
Français : Bonnes capacités rédactionnelles, aisance conversationnelle
Anglais technique : lu et écrit
Environnements & outils :
Windows 10/11, Windows Server, Linux
iOS, Android (bases)
GLPI (gestion des incidents)
Suite Office 365

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2026

Type d'horaires

Administratif

Statut apprenti

Alternant
Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac obtenu

Langue

Anglais (2 - Intermédiaire / B1)
Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de la Loire, Loire Atlantique (44)

Site

HOP! Site de Nantes (44)