Stage - ingénieur support technique h/f

Envie de façonner le futur avec un acteur de la high-tech ? Rejoins Prodways Group, spécialiste de l'impression 3D industrielle et professionnelle !

Pourquoi nous choisir ?

- Une entreprise technologique à taille humaine avec l'esprit start-up et l'agilité de nos débuts.
- Une culture où l'audace et la collaboration font partie de notre ADN.
- Un environnement stimulant, où vos idées et votre potentiel sont valorisés. Ton prochain défi ? Ingénieur Support Technique

Intègre notre filiale AvenAo by Prodways, l'intégrateur ultra-dynamique des solutions SOLIDWORKS. Sur notre site à Lyon (69), tu seras directement impliqué dans les projets techniques basés sur SolidWorks et des sujets clients de conception mécanique (assemblages complexes, pièces, mise en plan, métallerie, tôlerie, rendu réaliste).

Rattachement hiérarchique :
Au sein d'une équipe de 4 personnes, tu seras rattaché au Responsable Client Expérience et Innovation.

« La mission du support technique chez Avenao ne se limite pas à l'assistance de nos clients ! C'est une mission passionnante qui allie accompagnement personnalisé et garantie de l'adoption des solutions, le tout au sein d'une équipe incroyable ! » G. POIRIER

Tes missions :

- Accompagner et conseiller nos clients sur la mise en place et l'utilisation du logiciel de CAO SolidWorks ;
- Contribuer au déploiement technique client dans un environnement Bureau d'étude (CAO 3D, Simulation, Gestion de données, PLM) ;
- Assurer le suivi et la satisfaction du client (support, méthodologies de conception, suivi d'incidents) ;
- Produire des contenus techniques (Bonnes pratiques, Base de connaissance ) ;
- Travailler en appui des équipes techniques et commerciales (suivi après-vente).