Publiée le Il y a 7 h
Mission du poste
RESPONSABLE D'AGENCE (H/F)
Vous êtes responsable du pilotage global de l'agence et garant(e) de la performance opérationnelle du centre.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Manager une équipe d'environ 7 collaborateurs
Organiser, superviser et optimiser l'activité quotidienne de l'agence
Assurer le suivi et le pilotage des indicateurs de performance (qualité, productivité, satisfaction client)
Gérer le recrutement, l'intégration et l'accompagnement des collaborateurs
Elaborer et ajuster les plannings en fonction de l'activité
Garantir la qualité de la relation client et la satisfaction sur site
Coordonner les actions avec les fonctions support (RH, technique, administratif)
Assurer le management opérationnel d'un second centre à distance
Participer à l'activité terrain :Accueil et prise en charge des clients
Vente de services complémentaires (balais d'essuie-glace, filtre d'habitacle, traitement anti-pluie, batterie, etc.)
Conditions de travail :
Environnement opérationnel exigeant et très terrain
Forte présence en atelier et à l'accueil client
Exposition aux conditions climatiques (chaleur en été, froid en hiver)
Bureau à disposition mais activité principalement sur le terrain
Gestion de plusieurs sites (dont un centre à distance)
Port d'une tenue professionnelle avec EPI et vêtements de travail obligatoires
Travail du lundi au vendredi
Profil recherché
Expérience confirmée de minimum 5 ans en management d'équipe
Profil fortement orienté opérationnel terrain, gestion d'activité et performance
Forte sensibilité à la relation client et aux résultats
Capacité à gérer des équipes dans un environnement exigeant et dynamique
Aisance dans la gestion multi-sites et le pilotage à distance
Leadership, rigueur et esprit d'équipe
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
Entreprise
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes.
