Un dossier réussi, c'est un dossier qui commence bien! Au sein de notre bureau situé à Mérignac, nous recherchons 1 téléconseiller (F/H) pour compléter notre équipe de 10 personnes. Vous participerez au traitement administratif des missions d'expertise construction, dans un cadre organisé et collaboratif. - Votre quotidien : Créer et mettre à jour les dossiers d'expertise dans notre outil de gestion, à partir des informations transmises par les compagnies d'assurance - Assurer les échanges téléphoniques avec les assurés et les compagnies, en sachant écouter, reformuler et résumer les informations importantes - Répondre aux demandes par téléphone et par email, en apportant des informations claires et structurées. - Gérer les tâches administratives courantes (emails, courriers, appels), en alternance avec les autres membres de l'équipe, dans un esprit d'entraide - Organiser et planifier des rendez-vous, en lien avec les assurés et les experts Un poste varié, mêlant administratif et relationnel, au sein d'une équipe bienveillante et structurée.
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