Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.
C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.
En tant que technicien(ne) support de proximité, vous assurez le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein de notre entreprise. Vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des équipements et des systèmes.
Vos défis au quotidien :
* Installer et configurer le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc.)
* Diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements liés au matériel et aux logiciels
* Assister et conseiller les utilisateurs sur la sécurité périphérique (sauvegardes, gestion des mots de passe) et la protection des données
* Accompagner techniquement les mises en œuvre par un monitorat dédié
* Gérer le parc informatique et assurer le suivi des équipements
* Prendre en charge les incidents techniques et intervenir en dépannage si nécessaire
* Respecter les engagements de service et les délais d’intervention (SLA)
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