Les missions du poste :
Notre client, un acteur reconnu dans la distribution à destination des professionnels recherche un(e) magasinier(ère) vendeur(euse) comptoir pour rejoindre son équipe au sein de son centre d'appels.
En tant que magasinier vendeur comptoir (H/F), vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de leur clientèle professionnelle.
A ce titre, vos missions sont :
1. Appels entrants :
- Identifier les besoins des clients et les conseiller efficacement.
- Réaliser des ventes additionnelles et conclure des ventes.
- Enregistrer les commandes et vérifier la disponibilité des produits.
- Traiter les demandes de renseignements, réclamations ou assistance.
- Réaliser le suivi des appels et assurer la facturation.
- Transmettre les informations pertinentes aux équipes concernées.
2. Appels sortants :
- Prospecter des professionnels à partir de fichiers fournis.
- Qualifier les besoins, proposer des solutions adaptées et vendre les offres promotionnelles.
- Planifier des rendez-vous pour les commerciaux si nécessaires.
- Assurer le suivi des contacts et des actions engagées.
Le profil recherché :
Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'un excellent sens commercial ? Ce poste est fait pour vous !
Compétences attendues :
- Maîtrise des techniques de vente par téléphone
- Bonne capacité d'argumentation commerciale
- Sens de l'écoute et orientation client
- Aisance dans l'utilisation d'outils de gestion des appels et de suivi client
- Une bonne connaissance des pièces détachées.
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