L'affréteur doit répondre aux besoins et exigences du client en conseillant, organisant le transport de marchandises avec des moyens de transport dans le respect des règlementations, des process et procédés et des objectifs (notamment de rentabilité) fixés par sa hiérarchie. Il benchmark les sous-traitants, et recherche pour le compte des clients, des solutions de transport optimales, dans le respect des normes coût, des process, de la qualité et délais définis par l'entreprise ; il gère les prestations depuis leur négociation avec le sous-traitants jusqu'au suivi de leur réalisation.
Organisation des transports
• Décrire les tâches principales confiées à l'alternant
• Planifier les expéditions de marchandises
• Choisir les transporteurs adaptés (route, parfois multimodal)
• Optimiser les trajets (coûts, délais, remplissage)
Négociation avec les transporteurs
• Demander des devis
• Négocier les tarifs et conditions
Suivi des opérations
• Assurer le suivi des livraisons en temps réel
• Gérer les imprévus (retards, pannes, incidents)
• Être en contact avec les chauffeurs et clients
• Réserver les camions (affréter)
Gestion administrative
• Éditer et vérifier les documents de transport (CMR, bons de livraison)
• Saisir les opérations dans les logiciels
• Contrôler les factures transporteurs
Relation client
• Informer les clients sur l'avancement des livraisons
• Gérer les réclamations
• Proposer des solutions en cas de problème
Analyse & optimisation
• Suivre les coûts de transport
• Proposer des améliorations (rentabilité, délais, organisation)
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