Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client un(e) Technicien(ne) Support N2 Confirmé(e), mission basée à Vélizy.
L’activité s’organise à hauteur de 80% sur Vélizy et 20% en déplacements en région (interventions planifiées, nuitées à l’hôtel à prévoir).
Un véhicule sera mis à disposition dans le cadre des interventions.
Missions principales
Support de proximité & Helpdesk
* Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs
* Support technique de niveau N2
* Gestion et administration des environnements utilisateurs
* Interventions sur les périmètres suivants :
o Active Directory (création / gestion des comptes, droits d’accès)
o Messagerie Exchange
o Accès distants (VPN)
o Cryptage / sécurité des postes
o Gestion des archives
* Assistance et accompagnement des utilisateurs
* Traitement des incidents liés au run et au poste de travail
Migration Windows 11
* Accompagnement des utilisateurs dans le cadre de la migration vers Windows 11
* Assistance à la prise en main des nouveaux environnements
* Résolution des incidents liés à la migration
* Support post-déploiement
Environnement & conditions
* Mission basée à Vélizy
* Déplacements ponctuels en région
* Interventions planifiées
* Nuitées possibles selon planning
* Véhicule de service fourni
Le profil recherché
Profil recherché :
* Expérience confirmée sur un poste similaire
* Profil habilitable
* Excellente présentation
* Bon savoir-être et aisance relationnelle
* Sens du service et orientation utilisateur
* Autonomie
* Rigueur et sens de l’organisation
* Titulaire du Permis B
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