Rattaché au chef de secteur, vos missions sont :
- la réception et identification des appels et mails entrants
- l'analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée soit vers un service compétent
- la planification des interventions technicien dans le respect des tournées et plages horaires
- le reporting des interventions réalisées auprès des clients
- la mise à jour des bases de données numériques internes (formation prévue)
- le soutien dans la préparation et planification des interventions techniques (publipostage, appels sortants, mise à jour de tableaux de maintenance)
- l'administratif divers
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