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Alternant - assistant chargé de relation client h/f - comexposium

Courbevoie
Alternance
Comexposium
Chargé de clientèle
Publiée le 20 mai
Description de l'offre

Comexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours par an. Créateur d’expériences et de rencontres entre les individus, Comexposium permet, grâce à ses événements (SIAL, All4Pack, Paris Retail Week, One to One, Foire de Paris, Rétromobile...) et aux contenus associés, à ses communautés d’être connectées toute l’année via des leviers omnicanaux efficaces et ciblés. Comexposium regroupe près de 1200 collaborateurs au sein de l’ensemble de ses filiales dans plus de 23 pays.

Vos missions :

Aide à la préparation des outils clients :

- Aide à la mise en œuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents services ou prestataires (catalogue, e-badge, e-card,…)
- Aide à la réalisation et à la relecture du catalogue

Assite à l’accompagnement et aux conseils du client :

- Aider les exposants dans la préparation de leur participation (configuration technique, logistique).

- Assure le suivi des clients après leur inscription jusqu’à l’accueil des exposants sur site
- Gère la mise à jour de l’espace client et met à disposition des exposants les différentes rubriques du site : badges, cartes d’invitation exposants...
- Planifie ses relances diverses (commandes, formulaires, inscription catalogue, impayés, etc.) et en assure le suivi.
- Répondre aux questions des exposants par téléphone ou par mail (boite mail nominative et adresses génériques), réponses et dispatch
- Assiste à la coordination de l’accueil sur site et renseigne ses clients

Coordonner et soutenir les équipes internes :

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, marketing, technique).

- Assurer une bonne communication avec les prestataires externes.
- Proposer des améliorations pour les prochaines éditions de l’événement.


Profil recherché :

* Votre esprit collaboratif et votre aisance relationnelle seront vos atouts pour mener au mieux les missions.
* Vous possédez un fort esprit d’équipe, une grande rigueur et une bonne gestion des priorités.
* Dès BAC +4
* Date d'entrée : Début Septembre 25
* Durée du contrat : 2 ans

Chez Comexposium, nous sommes convaincus que la diversité est essentielle pour bâtir un monde plus ouvert et plus responsable, et qu’elle est la clé d’une entreprise créative et innovante. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous ; nous nous efforçons ainsi de mener des recrutements inclusifs afin de renforcer notre équipe par une pluralité de talents. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'équipe recrutement

Comexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours par an. Créateur d’expériences et de rencontres entre les individus, Comexposium permet, grâce à ses événements (SIAL, All4Pack, Paris Retail Week, One to One, Foire de Paris, Rétromobile...) et aux contenus associés, à ses communautés d’être connectées toute l’année via des leviers omnicanaux efficaces et ciblés. Comexposium regroupe près de 1200 collaborateurs au sein de l’ensemble de ses filiales dans plus de 23 pays.

Vos missions :

Aide à la préparation des outils clients :

- Aide à la mise en œuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents services ou prestataires (catalogue, e-badge, e-card,…)
- Aide à la réalisation et à la relecture du catalogue

Assite à l’accompagnement et aux conseils du client :

- Aider les exposants dans la préparation de leur participation (configuration technique, logistique).

- Assure le suivi des clients après leur inscription jusqu’à l’accueil des exposants sur site
- Gère la mise à jour de l’espace client et met à disposition des exposants les différentes rubriques du site : badges, cartes d’invitation exposants...
- Planifie ses relances diverses (commandes, formulaires, inscription catalogue, impayés, etc.) et en assure le suivi.
- Répondre aux questions des exposants par téléphone ou par mail (boite mail nominative et adresses génériques), réponses et dispatch
- Assiste à la coordination de l’accueil sur site et renseigne ses clients

Coordonner et soutenir les équipes internes :

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, marketing, technique).

- Assurer une bonne communication avec les prestataires externes.
- Proposer des améliorations pour les prochaines éditions de l’événement.


Profil recherché :

* Votre esprit collaboratif et votre aisance relationnelle seront vos atouts pour mener au mieux les missions.
* Vous possédez un fort esprit d’équipe, une grande rigueur et une bonne gestion des priorités.
* Dès BAC +4
* Date d'entrée : Début Septembre 25
* Durée du contrat : 2 ans

Chez Comexposium, nous sommes convaincus que la diversité est essentielle pour bâtir un monde plus ouvert et plus responsable, et qu’elle est la clé d’une entreprise créative et innovante. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous ; nous nous efforçons ainsi de mener des recrutements inclusifs afin de renforcer notre équipe par une pluralité de talents. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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