Description du poste
La Direction du recouvrement de Montreuil recherche, dans le cadre d'un CDI :
Un.e Responsable de département Gestion des comptes usagers
Rattaché(e) au Sous-directeur du Recouvrement de Montreuil, vous pilotez un département de 58 collaborateurs structuré autour de cinq équipes de gestionnaires. À ce titre, vous managez directement une équipe de 8 collaborateurs composée de cinq Responsables d'unité, de deux Adjoints techniques coordonnateurs et d'une Référente DSN, garants de l'animation et de la performance de l'activité.
Vos missions consistent à :
Piloter l'activité du département et veiller à l'atteinte des objectifs de performance, de qualité de service et de maîtrise des risques ;Animer et accompagner le collectif managérial afin de renforcer le suivi des activités, le développement des compétences et la montée en expertise des équipes ;Assurer le suivi des indicateurs de performance et réaliser un reporting régulier dans le cadre des instances locales de pilotage ;Garantir la mise en œuvre des actions nécessaires à l'amélioration continue de la qualité de service et de la performance opérationnelle ;Entretenir un dialogue de gestion constructif avec les interlocuteurs régionaux et contribuer activement aux instances d'animation métier de la branche Recouvrement ;Conduire les projets de transformation et les actions d'accompagnement au changement en favorisant l'appropriation des nouvelles pratiques par les équipes ;Identifier, promouvoir et déployer les initiatives innovantes permettant d'améliorer l'organisation et l'efficience des activités ;Coordonner les activités du département avec les autres entités de la direction, notamment avec le département Contentieux, afin de garantir la fluidité des processus et la cohérence des actions engagées ;Participer aux réflexions stratégiques de la direction en tant que membre du Comité de direction local ;Représenter la direction auprès des partenaires institutionnels et dans le cadre des audits réalisés par les corps de contrôle. Profil recherché
Vos compétences
Vous disposez d'une expérience managériale ou d'une forte appétence pour l'encadrement d'équipe et l'accompagnement du changement.
Vous démontrez une réelle aptitude au pilotage de l'activité, à l'analyse des indicateurs de performance et à la maîtrise des risques.
Vous êtes à l'aise dans un environnement numérique en constante évolution et savez-vous approprier rapidement de nouveaux outils et applicatifs.
Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et appréciez le travail en équipe.
Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'adaptabilité dans la conduite de vos missions.
Vous savez gérer les priorités et les situations d'urgence avec efficacité et discernement.
Vous êtes autonome, force de proposition et appréciez évoluer dans un environnement dynamique.
Informations complémentaires
L'offre est placée sur un niveau 8 ou 9 en fonction du profil, salaire entre ,94€ et ,32€ brut mensuel sur 14 mois soit 44 ,21€ à 49 ,47€ brut annuel.
Nous vous proposons :
l'accès à une salle de sportjusqu'à 12 semaines de congés par anjusqu'à 3 jours de télétravail par semaine dédommagésun CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation…) et ce dès votre arrivée !mais aussi :
une prime d'intéressementune carte tickets restaurant à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur), un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport, un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à € par an, un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur, un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés…Et pour les parents ?
une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde)une possibilité d'absence pour « enfant malade »des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSELa nomination à ce poste implique de manière systématique un passage au statut cadre au forfait jours.
Dans le cadre de l'évaluation des candidatures, l'URSSAF Ile-de-France se réserve le droit de procéder à des prises de référence auprès d'anciens employeurs ou responsables hiérarchiques, à tout moment du processus de recrutement. En postulant, le candidat reconnaît et accepte cette démarche.
Lieu de travail :
21-29 rue Jean Jacques Rousseau
Montreuil
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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Légende des icônes des offres
Type de contrat Localisation Rémunération Niveau Publié depuis Limite de candidature Référence Type de contrat CDD Localisation CRETEIL Rémunération 26 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié aujourd'hui Limite de candidature le 07/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 1 jour Limite de candidature le 06/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 19/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 19/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Clichy Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 03/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Nanterre Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 03/07/ Référence NVHADD Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance) Localisation Nanterre Niveau NIVEAU 5A Publié depuis 4 jours Limite de candidature le 03/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation CERGY Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 6 jours Limite de candidature le 01/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation CERGY Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 6 jours Limite de candidature le 01/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 6 jours Limite de candidature le 24/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 6 jours Limite de candidature le 24/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation CRETEIL Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 6 jours Limite de candidature le 01/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 6 jours Limite de candidature le 24/06/ Référence NVHADD Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance) Localisation MONTREUIL Rémunération de € à 1 € par an Publié depuis 6 jours Limite de candidature le 10/07/ Référence NVHADD Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance) Localisation MONTREUIL Rémunération de € à 1 € par mois Publié depuis 6 jours Limite de candidature le 10/07/ Référence NVHADD Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance) Localisation MONTREUIL Rémunération de € à 1 € par mois Publié depuis 6 jours Limite de candidature le 10/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Nanterre Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 30/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation MONTREUIL Rémunération de 28 € à 29 € par an Publié depuis 7 jours Limite de candidature le 29/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation PARIS Rémunération 26 € par an Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 03/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 22/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation BOBIGNY Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 30/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation CRETEIL Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 25/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation BOBIGNY Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 25/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Niveau NIVEAU 5C Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 19/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 18/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation CRETEIL Rémunération 28 € par an Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 31/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation ARGENTEUIL / CERGY / SARCELLES Rémunération de 29 € à 29 € par an Niveau NIVEAU 4B Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 21/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation ARGENTEUIL Rémunération 26 € par an Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 16/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Versailles Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 16/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation PARIS Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 17/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation créteil Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 23/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Evry Rémunération 26 € par an Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 17/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation NANTERRE Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 23/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Nanterre Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 22/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Saint-Ouen-sur-Seine Rémunération 26 € par an Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 31/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation CRETEIL Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 22/06/ Référence NVHADD Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance) Localisation NANTERRE Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 22/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Créteil Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 19/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation PARIS Rémunération de 2 € à 2 € par mois Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 30/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation NANTERRE Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 semaines Limite de candidature le 19/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation poissy Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 semaines Limite de candidature le 16/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation PARIS 15 Rémunération 26 € par an Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 3 semaines Limite de candidature le 30/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Gentilly Rémunération de 24 € à 27 € par an Niveau NIVEAU 1 Publié depuis 1 mois Limite de candidature le 10/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation Gentilly Rémunération de 24 € à 27 € par an Niveau NIVEAU 1 Publié depuis 1 mois Limite de candidature le 10/07/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Aulnay sous bois Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 1 mois Limite de candidature le 30/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation Noisy le Grand Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 1 mois Limite de candidature le 30/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation rosny sous bois Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 1 mois Limite de candidature le 30/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation SAINT DENIS Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 1 mois Limite de candidature le 30/06/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation BOBIGNY Niveau NIVEAU 4A Publié depuis 1 mois Limite de candidature le 30/06/ Référence NVHADD Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance) Localisation EVRY Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 mois Limite de candidature le 30/09/ Référence NVHADD Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance) Localisation Evry Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 mois Limite de candidature le 07/09/ Référence NVHADD Type de contrat CDI Localisation CORBEIL ESSONNE Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 mois Limite de candidature le 31/01/ Référence NVHADD Type de contrat CDD Localisation EVRY Rémunération 1 € par mois Niveau NIVEAU 3 Publié depuis 2 mois Limite de candidature le 31/07/ Référence NVHADD
