Charge(e) d'etudes

Join to apply for the CHARGE(E) D'ETUDES role at CNP Assurances Protection Sociale

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A PROPOS DE NOUS

CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France, issu du rapprochement d’une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025.

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise, avec une culture et des valeurs qui vous correspondent.

* Un sens du collectif fort : engagement, solidarité, coopération, diversité, inclusion, ouverture aux autres et au monde.
* Un management bienveillant : environnement de confiance, responsabilisation, télétravail possible 1 à 4 jours par semaine selon la fonction.
* Une culture d’agilité et d’innovation : adaptation quotidienne pour répondre aux besoins de performance et de qualité.

89% de nos collaborateurs nous recommandent !

Notre Direction des Opérations Clients gère les contrats et le service aux adhérents. Le dispositif de Pilotage Opérationnel des Partenaires assure la conformité des services fournis par nos partenaires, contribuant à la qualité de service attendue.

MISSIONS

Rattaché(e) au Responsable du dispositif, vous piloterez divers partenaires au sein de la Direction des Opérations Client.

Votre Mission Consistera à

* Assurer l’équilibre économique des solutions et piloter le budget associé.
* Suivi et contrôle de la facturation des prestations des partenaires.
* Animer la relation avec nos partenaires en termes de stratégie et de suivi opérationnel, conformément aux engagements contractuels.
* Organiser, participer et animer les comités de pilotage.
* Piloter la qualité du service, gérer les dysfonctionnements, et coordonner les actions d’amélioration.
* Réaliser des contrôles qualité, évaluations et audits selon un plan prédéfini.
* Collaborer avec les équipes métier et transverses pour élaborer cahiers des charges pour nouveaux process ou offres.
* Coordonner avec la direction des achats pour appels d’offres et contrats.
* Participer à des projets transverses pour l’amélioration continue.
* Veiller à l’innovation et à la pertinence des projets partenaires.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

* Des missions avec autonomie et responsabilités.
* Un environnement de travail propice à l’épanouissement (locaux neufs, salle de sport, programme bien-être, actions solidaires).

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

* Diplômé(e) Bac+4/5, expérience en gestion de projet ou pilotage de partenaires.
* Appétence pour le business, aisance avec les chiffres et outils Microsoft.
* Excellentes qualités relationnelles, écoute, esprit d’équipe.
* Organisation, analyse, capacité d’adaptation.
* Connaissance de la Protection Sociale.
* Sens des responsabilités, engagement, adaptabilité, écoute.

ET VOUS ÊTES AUSSI

* Engagé(e) dans la qualité du service.
* Bienveillant(e) avec un bon relationnel.
* Rigoureux(se), analytique.
* Flexible, adaptable en environnement en transformation.

Statut : Cadre

Contrat : CDI dès que possible

Lieu : 75013 – Paris / Télétravail possible

Avantages : Télétravail jusqu’à 4 jours, 16 RTT, salle de sport, cabine médicale, tickets restaurant/RIE, mutuelle, prévoyance.

Mots-clés : #partenaires, #etudes, #chargedetudes, #chefdeprojet, #qualité, #services

Le poste est ouvert à tous, en accord avec notre engagement pour l’inclusion des personnes en situation de handicap.

#J-18808-Ljbffr