Crosscall, créateur de la téléphonie mobile durable, propose des mobiles et smartphones étanches, résistants et dotés d'une grande autonomie. L'entreprise a été créée en 2009 par Cyril Vidal pour répondre à des usages et des besoins spécifiques auxquels il était lui-même confronté et pour lesquels aucun matériel spécifique n'existait. La marque conçoit ainsi des modèles parfaitement adaptés aux environnements hostiles et imprévisibles que rencontrent les sportifs et professionnels de terrain (eau, pluie, vent, humidité, poussière, chocs) ; ainsi qu'une gamme d'accessoires performants. Avec plus de 3,5 millions d'unités vendues, un CA de 134,3M€ et bénéficiant déjà de plus de 20 000 points de vente, la société française, basée à Aix-en-Provence, poursuit son évolution à travers la montée en gamme de ses mobiles de plus en plus reconnus pour leur qualité et leur originalité en France comme à l'international.
Chez Crosscall, le processus de recrutement classique est le suivant :
1.CV et lettre de motivation
2.Entretien de pré-qualification
3.Entretien physique avec les RH et le manager
4.Retour suite aux entretiens (qu'il soit positif ou négatif !)
Dans certains cas, un test technique ou un entretien supplémentaire pourront être réalisés.
CROSSCALL, c'est d'abord une aventure humaine, des femmes et des hommes qui au fil des années ont rejoint l'entreprise pour apporter leurs idées, leurs talents et leur énergie. Vous vous sentez en accord avec notre ADN et nos valeurs ? Vous souhaitez contribuer au projet d'une téléphonie plus durable ?
Au sein du département IT, vous aurez pour missions :
- Apporter un support aux utilisateurs des postes informatiques et systèmes
- Maintenir en conditions opérationnelles le socle du système d'information incluant les parties systèmes (parc serveurs : matériels et logiciels, systèmes autres), réseau informatique, et parc bureautique (PC et MAC, salles visio),
- Développer ce socle informatique et réseau avec contribution à des projets techniques
A ce titre, votre rôle est de :
- Superviser les systèmes (serveurs, outils de sécurité, …), et analyser les alertes
- Gérer les incidents systèmes et les problèmes récurrents
- Répondre aux incidents bureautiques et intervenir sur les postes utilisateurs le cas échéant
- Appliquer les correctifs et les mises à jour des différents systèmes (incluant palier technique système)
- Participer aux projets techniques
Les résultats attendus sont ci-dessous :
- Mise à disposition des équipements bureautiques dont les demandes sont validées
- Continuité de la disponibilité et fiabilité des systèmes
- Rapidité et qualité d'intervention sur les incidents (du diagnostic à la résolution)
Savoir-être :
- Être à l'écoute des différents services et utilisateurs
- Comprendre les besoins des utilisateurs
- S'adapter et communiquer avec des interlocuteurs différents
- Être rigoureux(se), précis(e), méthodique
- Être curieux(se), se remettre en question et s'adapter
Savoir-faire
- Savoir installer, configurer, dépanner un parc informatique (matériels, logiciels),
- Avoir des connaissances en administration de systèmes et de réseau
- Maîtriser les techniques nécessaires pour mettre en place et maintenir les systèmes,
- Interconnecter les réseaux et les systèmes de Télécommunication
- Comprendre le fonctionnement global de l'entreprise, ses process et flux d'informations
- Disposer d'un vernis sur les principes de développement informatique, les logiciels associés et les bases de données
- Comprendre l'anglais technique
- Des locaux chaleureux, modernes et conviviaux
- Une salle de sport avec des séances encadrées par un coach
- Des repas sains et équilibrés livrés au bureau, subventionnés par l'entreprise
- Deux séminaires par an dans des lieux exceptionnels
- Un partage de la valeur sous forme de participation aux résultats
- Des berceaux en crèche partenaire
- Un CSE qui nous gâte (chèques vacances, …)
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