Référent.e cmdb servicenow h/f

L'offre Secteurs Spatial, Energie, Naval Missions à réaliser En tant que référent CMDB, vous contribuez à la fiabilité des données de configuration et au bon fonctionnement du processus de Configuration Management sur le périmètre infrastructure dans ServiceNow. Missions Gestion et fiabilisation de la CMDB · Maintenir et mettre à jour les données de configuration dans ServiceNow · Analyser les demandes de mise à jour de la CMDB · Garantir la qualité, la cohérence et la conformité des données de configuration · Collaborer avec les équipes pour garantir la cohérence des configurations avec les politiques internes Pilotage et amélioration continue du processus de configuration management · Piloter le processus de gestion des configurations en lien avec les pratiques ITIL · Identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue du processus · Proposer des évolutions de la CMDB et de ses interfaces en cohérence avec l'environnement, les besoins et les contraintes · Contribuer à la structuration des règles de gestion et des référentiels associés Support transverse et pilotage de l’activité · Assurer un support aux équipes sur les sujets traités · Produire le reporting de l'activité et définir les indicateurs de performance (KPI) · Suivre l’activité et assurer la visibilité auprès des parties prenantes Modalités Date de démarrage : dès que possible Candidats recherchés : 1 Expérience : 5 ans Type de contrat : CDI, Temps complet Rémunération : 50000 € - 60000 € par an selon expérience Localisation : 92400 Courbevoie, France Télétravail partiel Le profil recherché Compétences requises CMDB, ServiceNow, ITIL Description du profil Compétences techniques : · Maîtrise de ServiceNow, en particulier du module CMDB · Connaissance du Configuration Management et des processus ITIL · Compréhension des liens entre la CMDB et les autres processus ITSM (incidents, changements, assets) · Maîtrise des outils de reporting et d’analyse (Excel, ServiceNow, Power BI ou équivalent) Qualités personnelles : · Rigueur, esprit d’analyse et sens de l’organisation · Bon relationnel et capacité à travailler avec différents interlocuteurs __________ Type de contrat : CDI ou portage ATLANSE Niveau d’expérience : 5 ans Secteur : Energie Localisation de la mission : Courbevoie Langues : Français et anglais, oral et écrit professionnel exigés _______ Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre ATLANSE, c’est participer à une merveilleuse aventure dans une société à taille humaine, dynamique et en pleine croissance. ATLANSE réunit des passionnés de nouvelles technologies qui partagent les mêmes valeurs que sont la diversité, le respect, la curiosité, la confiance, la passion et l’engagement. ATLANSE favorise l’autonomie et la responsabilisation des collaborateurs pour créer les conditions nécessaires à l’expression du potentiel humain. Langues Français Catégories Autre À propos de l'entreprise Les secteurs d'activité Services & Systèmes d'Informations Présentation ATLANSE se positionne comme le partenaire de votre évolution numérique, en plaçant la responsabilité et la durabilité au cœur de sa démarche. Nous optimisons la performance de votre système d’information, en nous appuyant sur notre ressource la plus précieuse : notre capital humain. Taille de l'entreprise Entre 15 et 50 salariés