L'Académie Avec est l'organisme de formation du Groupe AVEC. Elle délivre des formations certifiantes et diplômantes allant du CAP au Bac +2 dans six domaines : santé et services à la personne, ressources humaines, commerce, management et gestion, hôtellerie et restauration, bureautique, langues. Les formations sont dispensées en alternance, initiale et VAE, 100% en ligne. Elle dispose de cinq centres de formation (Metz, Beauvais, Saint-Jean, Bobigny) dont l'école hôtelière ECOFIH. Certifiée Qualiopi, l'Académie Avec est animée par une cinquantaine d'ingénieurs pédagogiques, de coordonnateurs de parcours et d'enseignants experts. Chaque année, plus de 2000 personnes font confiance à l'Académie Avec pour les accompagner dans leur parcours de formation et accélérer leur carrière professionnelle.
Découvrez l'Académie Avec sur academie.avec.fr Lieu : VARILHES (09120)
Type de contrat : Alternance 15 mois
Formation : Diplôme Responsable de Petite et Moyenne Structure (RPMS)
Rythme : 1,5 jour de formation par semaine à distance
Date de début : Septembre 2025
Description du poste
Dans le cadre de la préparation du diplôme RPMS, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour intégrer notre équipe en tant que Chargé(e) de service client. Vous serez un véritable relais entre l'entreprise et nos clients, avec des missions variées mêlant relation client, suivi administratif et gestion commerciale.
Missions
Accueil et Prise des Commandes
Accueillir, informer et orienter les clients (physique, téléphone, mail)
Prendre les commandes et assurer leur suivi
Rédiger des devis et remettre des prix
Envoyer les grilles tarifaires, assurer le suivi et la relance des devis
Suivi Administratif des Documents de Vente
Gérer l'ouverture, l'enregistrement, la diffusion et l'envoi des courriers et mails
Constituer, mettre à jour, classer et archiver les dossiers clients
Contrôle des Factures Clients
Éditer et envoyer les factures
Suivre les règlements clients et effectuer les relances
Support ponctuel
Remplacer l'agent de bascule en son absence
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