Chargé / chargée de recouvrement (h/f)

Offre n° 198VCGD - Chargé / Chargée de recouvrement (H/F)

Afin de compléter notre équipe énergique et engagée, AccesSOL recherche un ou une Chargé.e de Qualité recouvrement, relance, rachat.


Responsabilités

* Suivi et relance des clients débiteurs par téléphone, mail et courrier
* Assurer le recouvrement des créances
* Négociation et mise en place d'échéanciers de paiement adaptés
* Gestion des litiges
* Collaboration avec les différents services pour assurer un recouvrement efficace
* Reporting régulier de l'activité et des résultats
* Préservation de la relation client


Profil souhaité

* Expérience significative en recouvrement, idéalement avec une dimension rachat de créances
* Très bon relationnel
* Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
* Maîtrise des outils bureautiques


Expérience

* 36 mois cette expérience est indispensable


Compétences

* Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées (indispensable)
* Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement (indispensable)
* Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement (indispensable)
* Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
* Créer une relation de confiance
* Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
* Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
* Gérer des réclamations et litiges
* Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
* Traiter les demandes de délais de paiement


Savoir-être professionnels

* Faire preuve de persévérance
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux


Conditions et avantages

* Type de contrat : CDI
* Contrat travail Durée du travail : 39H/semaine
* Travail en journée
* Salaire brut mensuel: 30 000 Euros sur 12 mois
* Titres restaurant / Prime de panier
* Indemnité transports

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