Alternant front-office btob h/f (apprentissage/alternance)

Poste :

Urbaine des Pétroles, filiale à 100% de TotalEnergies Marketing France, est spécialisée dans le négoce de produits pétroliers auprès d'une clientèle de revendeurs (BtoB) sur l'ensemble du territoire français.

Face à un marché en pleine mutation, UDP parmi les leaders du secteur maintient ses positions en créant de la valeur auprès de ses clients avec des collaborateurs au plus proche de leurs attentes et en proposant des produits de qualité.

Dans le cadre du développement de nos pratiques commerciales nous recherchons un(e) alternant(e) assistant(e) Responsable Front-Office pour accompagner la direction commerciale dans la transformation et la digitalisation d'une partie de nos activités.

En tant qu’alternant Front-office BtoB H/F, vos missions seront :

1) Commercialiser des produits pétroliers et des biocarburants à nos clients revendeurs :

- Assurer l'accueil client (appels entrants) et réalise les appels sortants quotidiens du secteur d'affectation.

- Enregistrer les commandes clients et suivre leur bon déroulement jusqu'aux enlèvements clients.

2) Accompagner le responsable front-office (RFO) dans l'animation d'équipe (point quotidien) et le suivi des performances commerciales (reporting) :

- Seconder le RFO dans la gestion du planning de l'équipe

- Dresser des reportings quotidiens et mensuels sur la performance des ventes

3) Contribuer à des projets structurants pour la direction commerciale afin de générer de nouvelles opportunités et de création de valeur :

- Construire/développer de nouveaux indicateurs commerciaux, KPI en concertation avec les différents métiers de la direction commerciale.

- Participer à la digitalisation de certains outils (suivi des ventes, facturation client)



Vous évoluerez au sein d'une équipe de professionnels confirmés et auprès d'un tuteur-coach, le référent de votre futur métier. Un accompagnement individualisé vous permettra de favoriser votre autonomie et de vous mener à votre diplôme !

Profil :


Actuellement en Bac+4, vous préparez pour la rentrée de septembre 2025 un Bac+5 dans le domaine de la stratégie commerciale dans une école de commerce ou dans une université et êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois avec un rythme de 3 semaines de présence en entreprise et 1 semaine en formation. Merci d'indiquer le rythme de votre alternance sur votre CV ou Lettre de motivation.



Lors de vos études, vous avez développé vos capacités analytiques, votre sens de la gestion et du management de projet ainsi que votre aptitude à travailler en transverse.

Vous êtes à l'aise avec la bureautique et connaissez la suite Office ? Vous utiliserez notamment Excel à un niveau avancé, et Powerpoint. Des bases de Power Bi seront un plus.

L'autonomie, la rigueur et l'esprit d'équipe font partie intégrante de vos qualités ? Vous disposez d'un excellent sens du contact ?

Posséder une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu'une maitrise professionnelle de l’anglais seront indispensables à votre prise de poste.

Si vous vous retrouvez dans le profil recherché, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies !

Entreprise : TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses plus de 100.000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre. Présente dans près de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations. Près d’un siècle après sa création, Total est devenue TotalEnergies, portée par une ambition forte : devenir un acteur majeur de la transition énergétique, engagé vers la neutralité carbone en 2050, ensemble avec la société. Aujourd’hui, sa stratégie multi-énergies, est ancrée sur deux piliers : les hydrocarbures, notamment le gaz naturel liquéfié (GNL), et l’électricité, énergie au cœur de la transition. Son objectif est de figurer au top 5 mondial des producteurs d’électricité d’origine éolienne et solaire.