Téléconseiller (-ère) - préparateur( -trice) de commandes (h/f)

En rejoignant CERP, vous participez directement à la santé publique et intégrez une entreprise qui place l'Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations.

En qualité de Téléconseiller(-ère) (H/F), vous avez pour mission :

- Contacter les clients durant les plages horaires définies
- Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
- Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix, .)
- Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client
- Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier.

Polyvalence sur le poste de préparateur(-trice) de commandes :

- Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards
- Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes
- Procéder au rangement du magasin
- Identifier et isoler les bacs en anomalie

Profil :

- De formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC)
- Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel
- Vous êtes organisé(e) et vous avez une aisance au téléphone
- Vous possédez de bonnes capacités d'expression à l'oral et à l'écrit
- Vous appréciez la polyvalence.

Rythme de travail :
- 35 heures par semaine
- Rotation des horaires sur 3 semaines.