Gestionnaire administratif et qualité h/f

Les missions du poste

Leader de l'intervention après sinistres, le réseau Résilians est une alliance d'équipes proches de leurs clients, qui proposent une offre globale et réactive grâce à une présence de proximité sur tout le territoire français (55 agences, 1200 collaborateurs, 50.000 chantiers par an). Notre expertise est d'intervenir sur une palette large de métiers : En sauvetage/ décontamination, en rénovation (peinture, plomberie, maçonnerie, ébénisterie et tous les métiers du bâtiment), en recherche de fuites et en désamiantage.

Nous accordons beaucoup d'importance à ce que nos clients (particuliers ou professionnels) aient une solution qui réponde au mieux à leurs besoins. Parce que les personnes chez qui nous intervenons vivent parfois des moments difficiles, notre savoir-faire réside dans notre capacité à apporter assistance : écoute, proximité, adaptabilité et respect.

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Qualité H/F dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Tours.

Rattaché(e) au responsable d'agence, vos missions seront les suivantes :

1. Créer et suivre les dossiers clients ;
2. Gérer les appels entrants/sortants des particuliers et des professionnels ;
3. Prendre des rendez-vous pour les techniciens ;
4. Gérer les agendas et les tableaux de suivi ;
5. Saisir les heures du personnel productif ;
6. Réaliser la facturation ;
7. Traiter les recouvrements des créances directement auprès des clients (particuliers et professionnels) et de nos donneurs d'ordre (assurance, expert...) ;
8. Utiliser les progiciels internes et extranets ;
9. Suivre, envoyer et relancer des devis ;
10. Mettre en production des documents (vérification, acompte, franchise...).


Le profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 de type Assistant(e) de direction, Assistant(e) de gestion PME et avez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur. Vous aimez travailler en autonomie et maîtrisez les outils de pilotage.

La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience.


Bienvenue chez Résilians

Résilians est attaché à lutter contre toutes formes de discriminations et prône l'égalité des chances. Nous sommes engagés sur les sujets de diversité et nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.


Mais aussi...

- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Tickets restaurant

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