A propos de l'entreprise :
On a un Job pour vous ! Abalone c'est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d'agences d'emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer...vous rencontrer ; c'est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30 ans !
Postulez à cette offre d'emploi et rejoignez la Tribu !
A propos du poste :
Nous recherchons pour notre client spécialiste de la médecine du travail, un conseiller relation adhérant (H/F) sur le secteur d'Oullins.
MISSION PRINCIPALE : Suivant la politique du Service Adhérent, il met en oeuvre auprès de l'adhérent les règles de gestion pour l'adhésion, la modification et la résiliation du contrat d'adhérent.
Il s'assure de leur apporter des réponses adaptées dans un délai défini.
Son indicateur qualité est la satisfaction « adhérent ».
ACTIVITES ET TACHES :
Gestion - Administration des adhérents :
- Mise à jour de la base, contact de l'adhérent qui se désabonne, ...
-Traiter les demandes transmises via la boite mail selon les procédures internes définies
-Prendre le contact téléphonique avec l'adhérent et/ou le centre lorsque cela est nécessaire pour garantir une réponse constructive et comprise au problème remonté
-Tracer les demandes « adhérent » traitées et les réponses apportées
-Partager lors des réunions d'équipe les situations ou problèmes rencontrés afin de capitaliser sur ces derniers et garantir une amélioration continue dans le traitement des demandes adhérents
-Assurer un Reporting
·Veille à l'identification des adhérents et procède à la mise à jour et évolution régulières, s'assure que les adhérents aient toujours accès aux informations nécessaires et utiles pour les aider dans la bonne gestion de la santé et de la prévention au travail de leurs salariés (règlementaires, commerciales, administratives)
(Cette liste n'est pas exhaustive et pourra être modifiée en fonction des besoins du service )
pas de vente, uniquement fidélisation d'adhérents, répondre aux demandes des entreprises.
Horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 39h hebdomadaire avec des RTT .
Poste en CDI après une période d'intérim de 6 mois environ (renouvelable au mois)
Début de mission rapide
Salaire : 2100 brut/mois + 13 ème mois
Permis B exigé car déplacement chez les adhérents dans la région lyonnaise uniquement et dans les différents centres médicaux afin de crée de la proximité .
Profil BAC +2 administratifs type DUT GEA ou négociation clients.
Profil recherché :
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.