Assistant service client h/f

Votre mission Notre agence Adecco de Confluence recherche pour son client, PME en pleine expansion, un(e) : ASSISTANT SERVICE CLIENT BTOC (H/F) : Contrat d'intérim longue durée Poste basé à Chaponost et desservi par les TCL Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous êtes garant(e) de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Vos missions quotidiennes seront alors les suivantes : - Traitement multicanal des réclamations et demandes clients par mail, téléphone et chat sur les réseaux sociaux - Saisie des demandes dans le CRM - Accompagnement des clients pour satisfaire leurs demandes Contrat : Mission d'intérim longue durée Horaires : 35h / semaine : 8h45 - 16h30 du lundi au vendredi Salaire : 1802€ à 2050€ selon profil Votre profil Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire en Relation Client BtoC, au sein d'une entreprise à taille humaine. De nature patient(e), vous aimez travailler en équipe et accompagner le client dans la résolution de sa demande pour garantir sa satisfaction. Votre tact et vos capacités d'adaptation à votre interlocuteur seront de réels atouts pour réussir sur ce poste. Vous êtes à l'aise avec l'informatique notamment le Pack Office et les logiciels CRM. La maîtrise d'une autre langue serait un plus (anglais, espagnol, italien). Ce poste vous intéresse ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine expansion, reconnue pour son dynamisme et son esprit d'équipe ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette annonce :) A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension 2025-12-04 22:00:00