Gestionnaire de sinistres h/f

Notre groupe COVEA est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, GMF et MMA et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, Covéa protège plus de 11 millions de clients en France. L'agence MMA DI GIORGIO et GINTRAND, c'est 20 collaborateurs, 3 agents et 3 points de vente sur les territoires de Grenoble et de l'Oisans. Assureur de proximité, nous comptons sur le talent et l'enthousiasme de nos collaborateurs pour répondre aux besoins de nos clients en terme de complémentaire santé, de prévoyance, d'assurance IARD ou de produits d'épargne. Nous sommes à la recherche de notre futur(e) gestionnaire de sinistres. Vous vous demandez quelles seront vos missions ? - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients du portefeuille dans le cadre de leur sinistre. - Vous avez un rôle déterminant dans la prise en compte des demandes clients et dans la compréhension des garanties mises en jeu - Vous instruisez le dossier sinistre et suivez les étapes de gestion - Vous contribuez collectivement à la satisfaction de l'ensemble des clients par un accueil de qualité et veillez au respect des aspects règlementaires. Vous serez accompagné par votre agent référent et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Expert de la relation client, rejoignez l'aventure MMA ! Soft skills : - Une excellente capacité relationnelle vous caractérise - Ponctualité et une attitude positive sont vos points forts - Le sens du service client vous anime Vos avantages : - Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 36H/semaine du lundi au vendredi (aucun samedi travaillé). 7 jours de RTT supplémentaires. - Disposer d'avantages tels que l'accès aux titres restaurants, au comité d'entreprise, le prise en charge de 80% de la mutuelle santé et 100% de la prévoyance du salarié. - Bénéficier d'une formation et d'un accompagnement riche et complet.