Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec notre manager Sébastien.
Allez, on vous en dit plus
En tant que Technicien.ne Support, vous serez chargé de réaliser les missions suivantes :
- Prise d'appels
- Résolution d'incidents à distance de premier niveau sur des applications bureautiques
- Escalade vers le niveau 2 en cas de non résolution
- Suivi et clôture d'incidents
- Mise à jour des tableaux de bord
- Assistance auprès des utilisateurs à distance
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