Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes responsable de la performance globale d’une équipe de 7 Account Executives (gestion, upsell, rétention). Votre rôle est multiple : délivrer les résultats chiffrés attendus, être le référent commercial de la région dont vous êtes en charge et vous assurer de l’excellence opérationnelle de votre équipe. Responsabilités: 1. Pilotage de la performance commerciale Être garant(e) de l’atteinte des objectifs : chiffre d’affaires, upsell, rétention, développement du portefeuille. Analyser et monitorer la performance à chaque étape du cycle de vente (prospection, closing, développement, renouvellement). Construire des forecasts hebdomadaires fiables et mettre en place les plans d’actions correctifs nécessaires. Identifier les leviers d’optimisation (process, priorisation, ciblage, organisation du portefeuille). 2. Management & coaching Encadrer, animer et accompagner une équipe de 7 commerciaux. Mettre en place un management de proximité : points individuels réguliers, accompagnements terrain, feedback structuré, écoute Modjo, coaching à chaud. Développer les compétences commerciales (négociation, approche valeur, gestion du portefeuille, closing). Instaurer une culture d’excellence, d’exigence et de responsabilité. Prendre les décisions RH nécessaires pour maintenir un haut niveau de performance. 3. Excellence opérationnelle & satisfaction client Structurer le pilotage des portefeuilles clients afin d’optimiser la monétisation et la rétention. Améliorer la gestion de la base clients et contribuer à l’augmentation de la satisfaction globale. Être force de proposition sur les améliorations process et outils, sur la manière de mieux monétiser son secteur en tant que vrai Directeur Régional Assurer un Leadership et une présence RP pendant les évents et auprès des syndicats et partenaires régionaux Être force de présence terrain auprès des clients et de ses AE chaque semaine : c’est une de vos clés de réussite.
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