Bénévole antenne locale consommation

Direct message the job poster from Confédération nationale des Associations Familiales Catholiques - Les AFC


Responsable communication de la Confédération Nationale des Associations Familiales Catholiques

La Confédération nationale des Associations Familiales Catholiques (CNAFC), qui est une association de défense des consommateurs reconnue par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), recherche des bénévoles pour renforcer ses antennes locales consommation.

Vous êtes motivé par la défense des droits des consommateurs et souhaitez enrichir votre expérience dans ce domaine ? Cette mission bénévole vous permettra :

- De tenir des permanences (téléphoniques et/ou en présentiel), à votre convenance, pour informer et conseiller les adhérents des AFC sur tous les sujets consuméristes ;

- De vous initier à la résolution amiable des litiges de consommation ;

- D’évoluer dans un environnement dynamique et engagé, au cœur du milieu associatif catholique ;

- D’aider au recrutement de bénévoles;

- De rédiger, à votre initiative, des brèves et articles en lien avec les questions consuméristes ;

- De vous former au fonctionnement des associations de consommateurs.

Rejoignez l’équipe consommation de la CNAFC et contribuez à défendre les droits des consommateurs avec passion et détermination !

Compétences demandées aux bénévoles :

Compétences techniques :

- Intérêt personnel pour les questions consuméristes ;

- Capacité d’analyse et de synthèse;

- Compétences orales et rédactionnelles.

Compétences comportementales :

- Autonomie et prise d’initiatives ;

- Bon relationnel;

- Réactivité, rigueur et dynamisme ;

- Capacité à travailler en équipe;

- Empathie et écoute active.

Qui sommes-nous ? Grâce à son agrément, obtenu en 1987, la CNAFC s’engage aux côtés des consommateurs, à travers le conseil, l’information, la communication et le soutien lorsqu’ils rencontrent des difficultés avec des professionnels, que ce soit dans les domaines de l’immobilier, de l’énergie ou encore des ventes et services. Nos bénévoles, et plus particulièrement ceux de nos antennes locales, accompagnent ainsi, chaque année, de nombreuses personnes dans la résolution de leurs litiges.

Le département consommation de la CNAFC (bénévoles et permanents) œuvre en faveur des besoins des familles en s’inspirant de la doctrine sociale de l’Église. Ces dernières années, la Confédération a agi, en particulier, dans le domaine des opérations funéraires, de la dénonciation du démarchage abusif, de la lutte contre la fraude financière et de la rénovation énergétique.

Par ailleurs, en tant qu’association de défense des consommateurs, la CNAFC représente les consommateurs au sein d’une soixantaine d’instances nationales, notamment au Conseil national de la consommation (CNC) et au Comité français d’accréditation (Cofrac). Elle mène aussi des concertations permanentes avec les organismes régulateurs, les administrations, les médiateurs et les entreprises chargées des services collectifs (SNCF, EDF, Engie, La Poste, etc.).

Conditions de travail : Des déplacements ponctuels seront peut-être à prévoir en région parisienne.

Des permanences téléphoniques ou en présentiel pour informer et conseiller les consommateurs sont à définir à votre convenance (volume de travail flexible).

Expérience professionnelle : Une expérience professionnelle dans un secteur relevant de la consommation (pas nécessairement dans le milieu associatif).

Type de lieu de travail : Hybride (sur site et à distance).

Candidature: Envoyez votre CV à l’adresse : cnafc-conso@afc-france.com

Referrals increase your chances of interviewing at Confédération nationale des Associations Familiales Catholiques - Les AFC by 2x


Chargé(e) d'accueil et de scolarité (H/F)

Paris, Île-de-France, France 23 hours ago

Paris, Île-de-France, France 21 hours ago


Assistant / Assistante d'éducation (H/F)


Assistant / Assistante accueil petite enfance (H/F)


Assistant(e) d'Agence et d'Accompagnement (H/F)


Responsable du service de la scolarité de l'Ecole de Management de la Sorbonne


Night/Receptionniste de nuit F/H - Hôtel de Nell (H/F)

Paris, Île-de-France, France 16 hours ago

Courbevoie, Île-de-France, France 20 hours ago


Assistant / Assistante accueil petite enfance (H/F)


Assistant / Assistante accueil petite enfance (H/F)

Paris, Île-de-France, France 19 hours ago

Paris, Île-de-France, France 20 hours ago


Stage assistant édition (H/F) MICHELIN EDITIONS


Accompagnant / Accompagnante éducative petite enfance


Coordinateur Pédagogique (3-12 ans) / Montessori - Abidjan / Côte d'Ivoire


Équipier polyvalent (H/F/X) / Noisy-Le-Grand

Noisy-le-Grand, Île-de-France, France 8 hours ago

Paris, Île-de-France, France 20 hours ago


ASSISTANT(E) CHEF DE PROJET MARKETING ET RÉSEAUX SOCIAUX '(ALTERNANCE) H/F


Assistant / Gestionnaire Formation du corps des mines

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