Chargé(e) de recouvrement h/f

Overview

Intitulé du poste: Chargé(e) de recouvrement H/F. Contrat à durée indéterminée, temps plein. Poste situé au sein de notre filiale de Barcelone Assurances de l'Adour, rattaché(e) au Responsable du service Recouvrement. Vous aurez pour mission de mettre en œuvre les procédures de recouvrement des créances clients.


Responsibilities

* Contacter les clients en retard de paiement
* Négocier des plans de remboursement
* Effectuer le suivi des dossiers en collaboration avec les différents services internes
* Garantir le respect des procédures et des délais de recouvrement


Qualifications

* Un niveau de français courant (C2), bilingue ou natif
* Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Outlook et ERP)
* Aisance téléphonique et sens fort de la relation client
* Aisance relationnelle, empathie tout en étant directive dans l'interaction avec les clients
* Esprit d'équipe et capacité à proposer des axes d'amélioration pour garantir la satisfaction clients
* Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur et organisation


Informations complémentaires

* CDI à pourvoir dès que possible
* Horaires : lundi au vendredi, 8h45-17h45 avec 1 heure de pause déjeuner
* Contrat de travail Espagnol, NIE obligatoire
* Avantages : Tickets restaurant à partir de 3 mois d’ancienneté; Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% à partir de 3 mois d’ancienneté
* Politique de recrutement en faveur de l’égalité des chances; postes ouverts aux personnes en situation de handicap
* Télétravail: 1 jour de télétravail par semaine après 3 mois d’ancienneté
#J-18808-Ljbffr