LE POSTE Rattaché(e) à la Direction Générale, vous occupez une fonction transversale, stratégique et opérationnelle, à l'interface entre les clients, les équipes commerciales, techniques, logistiques et la production. Le poste implique des déplacements réguliers en France et en Europe (Allemagne principalement, Suisse, Autriche). VOS MISSIONS PRINCIPALES : * Assurer un suivi exemplaire des clients existants : compréhension fine des besoins, écoute active, accompagnement sur mesure, amélioration continue de la satisfaction et développement du chiffre d'affaires, en forte collaboration avec les équipes internes. * Développer de nouveaux produits avec les clients : recueil des attentes, présentation des innovations, prototypes et nouvelles finitions, co-construction des solutions avec les équipes conception et production. * Développer de nouveaux clients, principalement des fabricants de cuisines et de salles de bain, en France, Allemagne, Suisse, Autriche et plus largement en Europe. * Manager et animer une équipe de 3 à 4 collaborateurs (ADV, logistique, support commercial), dans une logique de coopération, de montée en compétences et d'amélioration continue. * Contribuer activement à la stratégie de l'entreprise, en tant que membre de l'équipe de direction, et participer au déploiement de la culture Lean dans l'approche commerciale. L'organisation du travail pourra être ajustée, avec une part possible de télétravail.
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