Présentation du poste
GALAAD AUTONOMIE 78 recrute un(e) Responsable d'Agence pour piloter et développer son activité locale d'aide à domicile. Véritable chef de centre de profit, vous êtes responsable de la qualité des prestations, du management des équipes et de la rentabilité financière de l'agence de Chatou.
Prospection et développement de l'activité commerciale
Créer et développer un portefeuille clients, développer le chiffre d'affaires de l'agence
Développer le réseau des partenaires institutionnels et valoriser l'entreprise auprès des acteurs médico-sociaux
Proposer de nouvelles activités, de nouveaux partenaires, de nouveaux projets.
Analyser les besoins des clients, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser
Établir les devis, valider la mise en place des prestations et s'assurer de la satisfaction des clients
Réaliser le suivi budgétaire ainsi que les éléments pour la facturation et la paie
Encadrement et supervision de l'activité
Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer le projet d'aide (dossier administratif, recherche de financement) et d'accompagnement en fonction des besoins
Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire
Organiser le déroulement des prestations : établir le planning des intervenants en tenant compte des besoins des bénéficiaires et de l'organisation de la structure, gérer les absences
Conduire la démarche qualité, en tant que garant de la qualité des prestations de l'agence
Gérer la logistique de l'agence : s'assurer de la disponibilité du matériel (équipement de protection individuelle, fournitures, véhicules.) nécessaire à l'activité
Management et accompagnement des collaborateurs
Définir les besoins en recrutement des salariés intervenants en lien avec le service des ressources humaines
Assurer les entretiens de recrutement dans l'agence concernée
Valider les candidatures, choisir le bon profil des salariés en adéquation avec les besoins et le profil des bénéficiaires
Recruter les nouveaux salariés en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches
Participer à la rédaction du plan de formation en lien avec le service formation
Décider des sanctions disciplinaires applicables aux salariés
Gérer la satisfaction des salariés et les fidéliser
Superviser la gestion administrative du personnel (contrats, absences, remplacements.)
Impulser la dynamique d'action des équipes en animant des réunions régulières (informations sur le projet de service, coordination des différents intervenants, convivialité.)
Reporting et suivi d'activité
Mettre en place et alimenter les tableaux de bord d'activité et le suivi des indicateurs (suivi des heures, tableau des évaluations/réévaluations, etc)
Transmettre les tableaux de reporting à la direction selon les règles et modalités en vigueur
Assurer le classement et l'archivage des dossiers physiques et fichiers numériques des salariés et bénéficiaires
Facturation et préparation de la paie
Réaliser les tâches relatives à la facturation des prestations effectuées sur la période de référence et s'assurer de sa prise en compte par les bénéficiaires et les organismes financeurs
Veiller à la facturation des prestations sur les plateformes des financeurs en prenant en compte les mises à jour (plan d'aide, taux de facturation, etc)
S'assurer de la prise en compte des données de facturation par le cabinet comptable selon les procédures en vigueur
Réaliser la préparation des variables de paie et transmettre l'export de paie au cabinet comptable
Transmettre au cabinet comptable toutes les pièces justificatives des dépenses effectuées sur la période de référence (notes, de frais, dépenses diverses, ect)
Profil:
Formation en gestion, coordination ou médico-social
Expérience exigée d'au moins 3 ans dans un poste similaire (gestion d'agence, coordination de services, etc.)
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