Responsable d'agence - services à la personne (h/f)

Responsable d’agence Joya (H/F) – Le Havre Joya recrute un(e) Responsable d’Agence pour accompagner le développement de son agence au Havre. Notre mission : permettre aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap de rester vivre chez eux dans les meilleures conditions possibles. Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes. Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Management Encadrement de deux Responsables de secteur Pilotage de l’activité de l’agence Opérations Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires Gérer le planning d’intervention des auxiliaires Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage Développement Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire Recrutement Participer au recrutement des Auxiliaires de vie Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie Profil recherché : Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence…) OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire Ecoute et sens du service client Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation Capacité et plaisir à travailler en équipe Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication Aisance avec les outils digitaux Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie Permis B ✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Information complémentaires : CDI - Statut Cadre au forfait jour Prise de poste dès que possible Mutuelle RTT Comité d’entreprise Salaire : à partir de 2600€ brut fixe variable trimestriel challengeant Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous ! Processus de recrutement: un entretien RH avec Margot - chargée de recrutement Siège un entretien avec Raphaël - Directeur Régional un entretien avec David - Directeur de Réseau Prise de références GO ! RECRSIND