Tu rêves d'évoluer dans un environnement raffiné, au sein d'une maison réputée pour son excellence, son sens du détail et son service client irréprochable ? Cette opportunité est peut-être faite pour toi.
Nous recrutons un·e Conseiller·e SAV, véritable pilier entre les ateliers, les manufactures et la clientèle exigeante d'une maison emblématique du secteur horloger et joaillier haut de gamme.
Ta mission :
Accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes de réparation ou d'entretien
Diagnostiquer les besoins, suivre les prestations techniques et assurer le lien avec les ateliers internes et partenaires
Garantir un suivi fluide, rigoureux et chaleureux à chaque étape du service
Contribuer à faire vivre une expérience client ultra premium, avec exigence et bienveillance
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