Chargé de clientèle

Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations.

Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d’inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d’offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d’investissement plus durable, éthique et sociale.

Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l’objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d’améliorer l’expérience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif.

Dans ce contexte, nous recherchons actuellement pour le Département Commercial un/une Chargé de clientèle (m/f/n)


Vos missions

* Être force d’initiatives et contribuer proactivement à l’augmentation des revenus et au développement de la clientèle de POST Finance par de nouveaux leads commerciaux, tant en B2C que B2B

* Développer proactivement des partenariats commerciaux afin d’augmenter la visibilité de POST Finance auprès de segments de prospects ciblés

* Être le point de contact principal et développer une relation de confiance avec les clients stratégiques afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation

* Développer l’équipement des clients en packs eboo et cartes par des actions commerciales régulières en upsell et cross-sell avec les autres métiers de POST Luxembourg

* Atteindre des KPI’s quantitatifs et qualitatifs de prospection

* Véhiculer une image positive de l’entreprise dans le réseau de vente, à des séminaires, des foires et des événements


Votre profil

* Être titulaire d’un diplôme de niveau Bachelor (Bac +3) en commerce, vente ou marketing ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme

* Disposer d’une expérience professionnelle de 3 - 5 ans dans une fonction similaire acquise en banque de détail

* Avoir d’excellentes connaissances du tissu économique et social du Luxembourg

* Être reconnu(e) pour votre capacité à établir des relations avec des professionnels à tous les niveaux de l'organisation

* Être dynamique, proactif(ve), créatif(ve) et curieux(se)

* Avoir de solides compétences relationnelles et interpersonnelles, ainsi que d'excellentes aptitudes à la négociation

* Disposer de bonnes compétences en matière de gestion du temps et des projets, avec un esprit orienté solutions

* Être reconnu(e) pour vos compétences analytiques et rédactionnelles

* Maitriser parfaitement la langue française, anglaise et allemande, le luxembourgeois étant considéré comme un atout

Intéressé(e) ?

Envie de relever un nouveau défi professionnel dans une entreprise multiculturelle et dynamique, qui investit dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs ?

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Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.

POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi