Description du poste
L'objectif principal est d'assurer la satisfaction client et de garantir un service post-vente de haute qualité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chef d'atelier pour :
1. Accueillir les clients dans nos ateliers avec professionnalisme et sourire.
2. Proner les rendez-vous par téléphone, planifier l'intervention et suivre la réparation jusqu'à son terme.
3. Prendre en charge les véhicules des clients, effectuer une inspection préalable et signaler toute anomalie.
4. Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe si nécessaire.
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