Description du poste
Dans le cadre d'un renfort pour notre équipe travaillant dans le domaine de la retraite, je recherche une personne ayant une expérience du support logiciel applicatif et idéalement un verni technique sur SQL.
Voici les principales tâches qui vous seront confiées:
- analyse des incidents applicatifs et suivi des tickets jusqu'à leur résolution
- Coordination des différents contributeurs (développeurs, exploitation, métier...)
- Réaliser, suivre et communiquer l’avancement des opérations (via un support type tableau de synthèse)
- Elaboration des consignes d’exploitation à fournir à l'équipe d'Exploitation
- Echange et coordination avec l'éditeur pour le traitement des incidents et demandes d'évolution,
- Réalisation et suivi d’un planning pour atteindre et tenir les délais
Qualifications
✔️ Minimum 3 ans d'expérience professionnelle post Diplôme
✔️ Bonne connaissance du fonctionnement global d'un SI
✔️ Curieux sur la partie fonctionnelle avec une capacité à rapidement monter en compétence.
Informations supplémentaires
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