Alternant qualité et gestion des risques - h/f

Description entreprise :

L'hôpital de Carcassonne, ouvert en 2014, dispose d’un large panel d’expertises pour desservir un bassin de population de 200 000 habitants. Il propose ainsi une offre de soins de Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO) et d’un plateau technique d’excellence (réanimation, soins continus, coronarographie, imagerie, radiothérapie, médecine nucléaire, hémodialyse...), Il héberge également le SAMU et un centre de formation via le CESU.



Engagements des professionnels au Centre Hospitalier de Carcassonne (Annexe aux fiches de poste) :

1. Sécurité incendie

L’agent doit suivre obligatoirement le programme de formation à la lutte contre l’incendie et à l’évacuation en place dans l’établissement et être en capacité de :

→ connaître :

* les règles de prévention face au risque d’incendie,
* le matériel destiné à la défense incendie dans son service,

→ réaliser les actions réflexes en présence d’un départ de feu, à l’aide de la fiche réflexe qu’il conserve en permanence à proximité,

→ connaître dans son service, l’emplacement de :

* la coupure d’urgence de l’électricité,
* la coupure d’urgence des gaz médicaux,

→ réaliser le transfert horizontal des patients, des usagers et du personnel en cas d’incendie dans son service ou dans un service voisin.



2. Développement durable

Le Centre Hospitalier (CH) de Carcassonne est un établissement engagé en matière de développement durable et certifié ISO 14001 pour son site principal MCO.

Parce que la réussite de ces démarches repose sur les actions de chacun de nous, quel que soit notre métier ou quelle que soit notre fonction, il est demandé à tous les personnels d’accorder de l’importance à ces sujets et de participer à ces démarches vertueuses.

La lecture de la politique développement durable 2022-2027, accessible sur le site Internet du CH (rubrique « L’hôpital » puis « Développement Durable ») est un prérequis.

La déclinaison concrète de ces engagements se traduit via les actions quotidiennes suivantes :

→ préserver la ressource en eau et la biodiversité, ne pas polluer (attention aux produits chimiques) ;

→ participer aux efforts de sobriété énergétique liés au chauffage et au rafraîchissement des locaux ;

→ trier les déchets selon les règles en vigueur, afin d’optimiser la valorisation de ceux-ci ;

→ consommer le juste besoin ;

→ agir dans ses relations avec autrui selon des principes favorisant la qualité de vie au travail.

Concernant le volet environnemental, 3 sujets sensibles ont été mis en exergue :

- la présence de mégots de au sol, en dehors des cendriers

- le tri des déchets

- le recours à des modes de déplacements « vertueux » (vélo, covoiturage…)



N’hésitez pas à nous communiquer vos besoins et attentes en matière d’environnement et de développement durable via l’adresse suivante : developpement.durable@ch-carcassonne.fr




Description du poste :

Type de contrat

Contrat d’apprentissage de 24 mois temps plein (Master 1 et Master 2)

Service / Direction de rattachement

Direction des soins, de la Qualité et de la Gestion des Risques

Positionnement hiérarchique

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité et Gestion des Risques

Contexte du poste

Le Centre Hospitalier de Carcassonne est un établissement public de santé engagé dans une dynamique continue d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, au bénéfice des patients, des professionnels et des partenaires du territoire.

Dans le cadre de sa politique qualité et de gestion des risques, et en lien avec les exigences réglementaires et la certification des établissements de santé par la HAS, le Centre Hospitalier de Carcassonne recrute un(e) alternant(e) de niveau Master 1, pour un contrat de 2 ans, afin de renforcer ses actions transversales et accompagner les projets institutionnels.

Ce poste constitue une opportunité formatrice et professionnalisante, permettant d’acquérir une vision globale du fonctionnement hospitalier et des enjeux qualité-sécurité dans un établissement public.

Missions principales

Qualité et sécurité des soins

· Participer activement au déploiement de la politique qualité et gestion des risques de l’établissement.

· Contribuer à la préparation, au suivi et à l’exploitation des démarches de certification HAS.

· Participer à la rédaction, la mise à jour et l’harmonisation des procédures, protocoles et documents qualité.

· Suivre et analyser les indicateurs qualité et sécurité des soins (tableaux de bord, reporting).

Gestion des risques

* Participer au recueil, à l’analyse et au suivi des événements indésirables associés aux soins (EI, EIG, EIAS).
* Contribuer aux démarches d’analyses de risques a priori et a posteriori (cartographie des risques, CREX, RMM, analyses ALARM, ORION).
* Participer à l’élaboration, au suivi et à l’évaluation des plans d’actions correctifs et préventifs.

Sensibilisation et accompagnement des professionnels

* Contribuer à l’animation de groupes de travail et de réunions pluridisciplinaires.
* Participer à la sensibilisation et à la formation des professionnels aux démarches qualité et sécurité des soins.
* Élaborer des supports pédagogiques et de communication interne (présentations, affiches, notes).

Projets transversaux et institutionnels

* Participer à des projets transversaux à l’échelle de l’établissement (parcours patient, expérience patient, audits internes, gestion documentaire, EPP).
* Réaliser des études, diagnostics ou évaluations spécifiques en lien avec les priorités stratégiques du Centre Hospitalier.

Atouts du poste

* Expérience complète et progressive sur 2 ans, avec montée en compétences.
* Immersion dans un établissement public de santé au cœur des enjeux qualité-sécurité.
* Missions variées, transversales et à forte valeur ajoutée.
* Accompagnement pédagogique favorisant l’employabilité à l’issue du master.

Profil recherché :

Profil recherché

* Étudiant(e) en Master 1 (Bac +4), avec poursuite en Master 2, dans l’un des domaines suivants :
* Management de la qualité et gestion des risques en santé
* Qualité / QSE avec spécialisation santé

Compétences techniques

* Intérêt marqué pour le secteur hospitalier et le service public.
* Connaissances de base des démarches qualité et gestion des risques (HAS, certification, EPP appréciées).
* Bonnes capacités d’analyse, de synthèse et de rédaction.

Compétences comportementales

* Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
* Curiosité professionnelle et esprit d’initiative.
* Bon relationnel et aptitude au travail en équipe pluridisciplinaire.
* Sens de l’écoute, diplomatie et pédagogie.
* Respect strict de la confidentialité et du secret professionnel.