Chargé·e de support client bilingue allemand h/f

Et si votre travail contribuait concrètement à améliorer la performance ?

Notre client développe des solutions connectées qui aident ses clients à prendre de meilleures décisions au quotidien.

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un·e Chargé·e de Support Client bilingue Allemand (H/F) pour renforcer notre équipe et offrir une expérience client irréprochable, en France comme à l'international.

Au coeur de la relation client, vous êtes un véritable chef d'orchestre entre clients, technique et commerce.

Concrètement, vous allez :

- Accompagner less clients dans la prise en main de nos solutions (capteurs & app)
- Gérer les demandes entrantes (appels & emails)

diagnostic à distance

assistance technique

gestion SAV (pièces, devis, réparations)

- Suivre les abonnements et la facturation
- Être un appui clé pour les équipes commerciales
- Collaborer avec l'atelier pour analyser et réparer les capteurs
- Contribuer à l'amélioration continue de notre service (process, outils, expérience client)

Pourquoi ce poste est intéressant :

- Impact concret : vous travaillez pour une agriculture plus durable
- Rôle transversal : contact direct avec tous les métiers (tech, sales, produit)
- Entreprise en croissance : possibilités d'évolution
- Poste varié : pas de routine, chaque jour est différent
- Flexibilité : jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine